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Stan Rapp은 마케팅 아이콘입니다. 그는 전체 참여 마케팅 대행사 인 Engauge의 회장입니다. 그는 Rapp Collins (현재 RAPP)의 공동 설립자이자 수억 달러의 수익을 올리는 대행사 인 McCann Relationship Marketing의 CEO로 재직했습니다. 광고 시대는 Rapp을 20 세기 광고를 형성 한 101 명 중 하나로 지명했습니다. 그는 베스트셀러 인 MaxiMarketing 과 그의 최신 Reinventing Interactive and Direct Marketing을 포함한 6 권의 책을 공동 집필했습니다.

성공 : 디지털 시대가 다이렉트 마케팅을 어떻게 변화 시켰습니까?

Stan Rapp : 인터넷은 개인 생활과 비즈니스 생활에서 우주의 중심입니다. 다이렉트 마케팅의 다양한 측면을 과거 경제의 10 %에서 오늘날 디지털 환경의 마케팅 담당자 중 50-60 %가 사용하는 것으로 전환 한 것은 혁신적인 에이전트입니다. 향후 10 년 동안 경제의 60 ~ 70 %가 될 것으로 예상합니다. 2004 년 미국의 가정 중 50 %가 초고속으로 연결되면서 광대역이 등장하면서 진정한 혁신이 이루어졌습니다. 광대역으로 비디오, YouTube 및 Facebook이 등장했습니다. 이 기술이 수행 한 것은 소기업과 대기업 사이의 경쟁 수준입니다. 중소 기업은 이전에는 상상할 수 없었거나 경제적 인 일을 할 수 있습니다. 이제 소셜 미디어의 폭발로 모든 마케팅 담당자는 직접 마케팅 담당자입니다.

신난다. 그렇다면 소기업이 어떻게 디지털 시대를 유리하게 활용할 수 있습니까?

SR : 귀하가 이용할 수있는 것에 관해서는 소기업 소유자에게는 더 좋은 시간이 없었습니다. 이 새로운 대형 혜택을 활용하십시오. 새로운 잠재 고객에게 도달하고 관계를 발전시킬 수있는 편의성을 제공합니다. 매스 미디어 및 매스 마케팅은 코카콜라, 소니 및 포드와 같은 유명 브랜드를 구축했습니다. 그러나 이러한 브랜드를 구축 한 것은 개인화 된 대화 형 디지털 미디어 세계로 대체되고 있으며 소규모 비즈니스는 현지 및 개인이기 때문에 대기업보다 실제로 믿을 수있는 곳입니다. 진정한 변화는 대중에서 개인화로 전환되며 현지인이라면 개인적으로 생활하기가 더 쉽습니다. 새로운 온라인 소셜 채널을 사용하여 자신을 알리면됩니다. 소기업은 크게 생각해야하며 대기업은 소규모로 생각해야합니다.

소기업 소유자가 크게 생각하는 법을 배우는 데 도움이되는 몇 가지 자료는 무엇입니까?

SR : Seth Godin 의 자주색 암소 를 읽으십시오. 그는 당신이 크게 생각하는 데 도움이 될 것입니다. 다음으로 Chris Anderson의 The Long Tail 을 읽으십시오. 그의 책은 디지털 시대에 의해 가능해진 기적의 새로운 기회를 이해하게 해줄 것입니다. iTunes가 음악 사업을 완전히 바꾸겠다고 누가 꿈꾸었을까요? 녹음 된 음악의 대부분은 오늘날 직접 마케팅, 단일 소스 인 Apple에서 판매합니다. 새로운 제품을 시장의 작은 부분을 목표로 삼을 수 있습니다. 이것이 롱테일 의 비하인드 스토리입니다. 셋째, 내 대화 형 및 직접 마케팅 Reinventing 대화 형 책을 읽어보십시오. 단순히 디지털 작품, 인터랙티브 작품 또는 직접 작품이 아니라 새로운 마케팅의 전체 성을 통일 된 관점으로 제시합니다.

소기업 소유자가 디지털 시대에 마케팅 할 수있는 다른 이점은 무엇입니까?

SR : 소규모 기업은 더 빠르게 이동할 수 있습니다. 결정을 내려야하는 사람이 있습니다. 수천 명의 직원을 보유한 대기업 - 최고의 기업에도 관료주의가 있습니다. 수백 개의 브랜드가 있으면 더 천천히 움직일 것입니다. 또 다른 장점은 이제 비용이 최소화된다는 것입니다. 당신은 페이스 북 페이지로 시작합니다. 짹짹 어떤 방식 으로든 제품을 사용하는 청중을 포함하는 스마트 비디오를 만들어 YouTube로 보냅니다. 아마 50 명이 그것을 볼 것입니다. 아마 1, 000 명이 그것을 볼 것입니다. 아마 1 백만이 그것을 볼 것입니다. 비용이 들지 않으면 우!

페이스 북과 트위터가 다이렉트 마케팅에 미치는 영향은 무엇입니까?

SR : 배심원은 아직 없습니다. 이것들은 너무 새롭습니다. 그러나 아마도 그것이 놀랄 일임을 설명 할 두 가지 이야기를 나누겠습니다. 덴버 시장에 없지만 상점을 개점 할 패스트 푸드 소매 업체를 상상해보십시오. 그들은 1 억 명 이상의 페이스 북 친구와 600 명의 페이스 북 친구가 있는데, 이 나라의 다른 지역에서 덴버로 이사했습니다. 그들은 600 명을 새로운 상점의 위치를 ​​알리는 행사에 초대합니다. 그들은 큰 쇼를 열고 100 명의 친구를 사귀고 온라인으로 대사가되었습니다. 그들은 식당에서 6 개월간 무료로 식사를 할 수 있으며 웹, 블로그 등에서 이에 대해 이야기합니다. 이것은 새로운 일대일 마케팅입니다. 다른 이야기는 대중 연설에 관한 것입니다. 나는 대중 연설을하는 브랜드이며, 어느 곳에서나 연설하려고 할 때, 관심있는 사람들을 트위터 트위터 스트림으로 보냅니다. 트윗은 실시간으로 판매 도구가됩니다. 우리 각자는 이것을 할 수 있습니다. 이전에 아무도 낙서하지 않은 완전히 빈 캔버스보다 나은 점은 무엇입니까? 당신은 당신의 자신의 이야기를 쓸 수 있습니다. 오늘은 Facebook, Twitter 및 모바일입니다.

소기업 소유자에 대한 조언은 무엇입니까?

SR : 다이렉트 메일을 통해 입문 제안을 보내는 것보다 좋은 것은 없습니다. 그렇습니다. 실제 다이렉트 메일은 여전히 ​​놀라운 일입니다. 엽서를 보내십시오. 나는 내 지역에서 새로운 식당을 볼 때 놀라고 그들은 결코 나를 초대하지 않습니다. 무료 음료, 전채 또는 디저트에 대한 제안을 보냅니다. 고객에게 연락하지 않으면 고객은 고객이 어디에 있는지 알지 못합니다. 모든 것이 디지털이 아닙니다. 일부 확립 된 방법이 효과적입니다. 또한 지역 신문을 살펴보십시오. 마을에서 일어나고있는 일을 따라 잡기 위해 그것을 읽는 사람들이 있습니다. 작은 광고를 실행하십시오. 크지 않아도 (2 x 4 인치) 한 단어는 항상 무료 입니다. 또는 하나의 빌보드를 꺼내십시오. 당신은 크고 성공적인 회사처럼 보일 것입니다. 시청자는 자신이 메시지를 보낸 유일한 보드라는 것을 모릅니다. 웹 사이트를 사용하여 사람들을 귀하의 사이트로 안내하는 방법을 찾으십시오. 그들이 당신의 제품이나 서비스를 홍보하기위한 거의 비용이 들지 않는 전자 메일 광고 매체가 시작되었습니다. 비즈니스를 구축하는 가장 효과적인 방법입니다.

이별 조언이 있습니까?

SR : 세상은 근본적으로 바뀌 었습니다. 새로운 경기장에서 스타가되는 방법을 빨리 배울수록 좋습니다. 웹을 이용하십시오. 그것은 행동이 있고 앞으로있을 곳입니다. 뛰어 들어 챔피언처럼 수영하는 법을 배우십시오.