2014 올해의 성과 : 리드 헤이스팅스

넷플릭스의 이야기는 TV와 영화의 지속적인 진화와 연체료에 대한 성가심을 10 억 달러 규모의 사업으로 바꾼 한 사람의 여정에 관한 이야기입니다. 팝콘을 통과 시키십시오.

Netflix의 공동 창립자이자 CEO 인 Reed Hastings (54)는 올해의 성과를 거두었으며, 끊임없이 비판을 받고 살아남지 못한 영역으로 끊임없이 나아가면서 격렬한 주가 변동을 견뎌 낼 수있을만큼의 능력을 발휘했습니다.

Netflix는 주당 300 달러 근처에서 약 80 %가 급락 한 후 거의 3 년이 지난 2014 년에 여름에 거의 500 달러까지 급등하면서 헤이스팅스가 처음으로 억만 장자 자격을 주장 할 수있게함으로써 이전의 영광을 되찾았습니다. 중력이 곧 주식과 함께 나왔지만 회사의 미래가 덜 밝다고 주장하기는 어렵습니다. Netflix는 2011 년 이후 가장 공격적인 확장을 시작했으며 2014 년 회사는 프랑스, ​​독일 및 다른 4 개 유럽 국가에 진출 할 계획을 시작했습니다.

Hastings가 2014 년 Re / code Code Conference에서 무대에서 발표 한 것처럼 Netflix는 할리우드와 실리콘 밸리의 교차점에 앉아 비교적 한 수준의 HBO와 FX, 다른 곳에서는 Amazon과 Apple과 경쟁하는 비교적 작은 기술 회사입니다. 사업체는 우연히 또는 운이 그렇게 높은 곳에 도달하지 않습니다.

TV Guide의 편집장 인 Michael Schneider는“처음부터 Netflix는 울퉁불퉁 한 길을 가졌지 만 Reed와 함께 실수를 통해 자신감을 가지고 나아갔습니다. "오래된 Timex 광고와 마찬가지로, 그들은 핥아 계속 똑딱입니다."

느긋한 태도, 회색 머리카락, 힙 스터 염소 수염을 가진 Hastings는 한때 선생님이었던 것보다 강력한 기술 기업가처럼 보이지 않습니다 (그리고 경력을 추구하는 것으로 간주 됨).

대신, 하 스팅 스는 그의 직무 외에도 Facebook 이사회에 앉아 빌 게이츠와 워렌 버핏 공약의 회원입니다. 그와 아내 패티 퀼린은 재산의 절반 이상을 자선 단체에 기부하겠다고 약속했습니다.

이 부부는 캘리포니아 주 산타 크루즈에서 두 명의 십대 자녀와 함께 비교적 겸손한 생활을합니다. 그는 로스 가토 스의 넷플릭스 단지에 사무실이 없어서 가장 가까운 테이블에서 노트북으로 걸어 다니는 것을 선호합니다.

사무실 밖에서 Hastings의 열정 프로젝트는 K-12 교육을 개선하고 있습니다. 그는 1997 년에 설립 된 zeitgeist를 사로 잡은 혁신적인 회사에서 그의 유명한 위치에서 교실 내 차터 스쿨과 기술을 전적으로지지합니다.

그러나 Hastings는 잘못 대여 한 비디오 카세트와 영화와 텔레비전을 보는 방식을 변화시킨 아이디어가 아니라면 청바지와 칼라 셔츠를 입은 또 다른 북부 캘리포니아의 기술자 일 수 있습니다. 그가 Netflix에 대한 아이디어를 제시 한 방법에 대한 이야기는 Apollo 13을 임대하고 반환하는 것을 잊는 것으로 시작됩니다. 그는 40 달러의 연체료를 냈는데, 그는 확실히 감당할 수 있었지만, 아내에게 과실을 인정해야하는 것에 대해 걱정했다.

그는이 모든 것을 피할 수있는 방법에 대해 깊이 생각해보고 영화를 빌릴 수있는 더 쉬운 방법과 연체료를 피할 수있는 방법을 생각 해냈다. 획기적인 비디오 메일 플랜이 탄생했습니다.

그것이 아이디어의 세균 이었음에도 불구하고, 그의 진정한 혁신은 최신 DVD 기술을 사용하여 영화를 고객에게 싸게 보내기위한 것이 었습니다. 그는 DVD를 자신에게 우송하여 포장을 테스트했으며 가느 다란 디스크가 잘 이동했다는 사실을 알게되어 기뻤습니다.

Hastunes는 Fortune Q & A의 독자에게 혁신적인 비즈니스 아이디어가 떠오르는 순간이나 브레인 스토밍 과정에서 생성되었다고 느꼈는지 질문 한 후, “문제의 본질에 대해 브레인 스토밍하여 상황을 설정하고 흐르는 주스. 그러나 궁극적으로 해결책을 인식 할 때 성공의 순간이 있습니다.”

Netflix의 전달 시스템을위한 솔루션은 바로 그 순간입니다. 그러나 진화는 물론 한 가지 아이디어로 끝나지 않았습니다. 같은 해에 Netflix는 10 억 번째 DVD를 우편으로 보냈으며, 주문형 비디오 서비스를 시작했습니다. 슈나이더는 Netflix가 처음부터 킬러 스트리밍 비즈니스의 가능성을 알고 있다고 말했다.

“빨간 봉투를 우송하는 것은 게임을 바꾸는 일이었습니다. 우리가 지금 할 수있는 것을 감안하면 파이처럼 쉽지만 구식입니다.”라고 Schneider는 말합니다. “Netflix는 사회와 비즈니스가 변화함에 따라 새로운 것을 계속 내놓았습니다. 몇 가지 실수가 있었지만 작동하지 않는 것을 계속 수정했습니다.”

Netflix가 가격을 인상하고 DVD- 바 이메일 운영을 Qwikster라는 다른 브랜드로 돌리면서 헤이스팅스는 2011 년 대규모 실수에서 회복되었습니다. 그는 광대역 스트리밍이 비즈니스의 미래를 대표하지만 전환 방법을 잘못 계산했다는 것을 알고있었습니다.

DVD와 스트리밍 서비스를 분할하고 요금을 인상하기로 결정한 결과 약 80 만 명의 가입자가 Netflix를 덤프했습니다. 이 회사의 주가는 2011 년 7 월 주당 300 달러에서 53 달러로 소폭 하락했다. 헤이스팅스는 자신이 한 일을 빨리 깨닫고 실수를 바로 잡으려고했습니다.

“나는 엉망…. 헤이스팅스 (Hastings)는 격렬한 위기에 처한 블로그에 글을 올렸다. 그는이를 수정하기로 맹세했다.

“가장 어려운 부분은 저 자신의 죄책감이었습니다. 나는 회사를 사랑합니다. 2013 년 뉴욕 타임즈 에 말했다.“공공 부끄러움은 나를 귀찮게하지 않았다. Netflix에 대한 큰 실수를 저지르고 사람들의 진정한 사랑에 상처를 준 것은 수치스러운 일이었습니다.”

Hastings가 Times에 말했듯이, 사업 실패를 경험 한 사람이 증명할 수 있듯이, 바퀴가 회사에서 떨어지면 복구하기가 어렵습니다.

그러나 Netflix는 원래 프로그래밍 게임에 들어서서 우연히 회복했을 때 비누 오페라 남편보다 더 많은 생명을 가지고 있음을 증명했습니다. 케이블이 알게 된 것처럼 가입자를 늘리는 유일한 방법은 재활용되지 않은 프로그램을 제공하는 것입니다. 헤이스팅스는 또 다른 경제 상황을 겪더라도 자신의 프로그램을 만들어야한다는 것을 알고있었습니다.

Ted Sarandos 최고 컨텐츠 책임자는 2013 년 1 월 미디어 투어에서 TV 프로그래머와 비평가들에게 Neflix가 다른 프로그래머들에게 제공하지 않는 것을 제공한다고 말했다. “우리는 온 디맨드 생성을 위해 프로그래밍하고 있습니다. “그들은 그들이보고 싶은 에피소드의 수를 알려줄 것입니다. 그들은 우리에게 언제 시청해야하는지 알려주고 어떤 기기로 시청하고 싶은지 알려줄 것입니다.”

청중이 원했지만 기존 소스에서 얻지 못한 것에 대한 생각은 소비자의 호의를 엄청나게 높였습니다.

Netflix는 인기있는 영국 시리즈 House of Cards를 도덕적 경계가없는 두려운 정치인에 대한 리메이크로 큰 타격을 받았습니다. 프랭크 언더우드 (Frank Underwood)는 저명한 베테랑 배우 케빈 스페이시 (Kevin Spacey)가 그 주연을 맡은 역할을 맡았으며 로빈 라이트 (Robin Wright)와 언더우드 (Underwood)의 부인 아내로 상륙함으로써 감탄했던 쿠데타의 주인공 캐릭터를 평가했습니다. 비평가들은 그것을 숭배했고, 대중도 마찬가지였다. 이 시리즈는 수백만 명의 신규 가입자를 확보했습니다.

이 회사는 또한 2006 년 폭스가 포기한 Arrested Development의 광신자들의 이야기를 듣고 같은 캐스팅과 제작자 인 Mitch Hurwitz와 함께 새로운 시즌을 주문했습니다. 재부팅은 2012 년에 촬영을 시작했습니다.

“Netflix는 매우 흥미로운 회사입니다. 허위 츠 (Hurwitz)는 2013 년 패널에 참석 한 작가들에게 다음과 같이 말했다. 프로듀서는 Netflix와의 초기 회의 중 하나의 이야기를 이야기했다. 텔레비전 제조업체들과의 파트너십이라는 아이디어가 나타났습니다. Netflix 버튼을 리모컨에 장착 할 수 있습니까? Hurwitz는 Netflix 팀의 할 수있는 태도에 깊은 인상을 받았습니다.“그건 동전이야?”한 임원이 대답했습니다. 패널의 다른 생산자들은 NBC가 수십 년 전에 리모콘에 공작물을 놓는 것이 얼마나 혁신적인 지에 대해 고민했습니다.

“이것은 NBC가 리모콘보다 앞서 기 때문입니다. 넷플릭스는 들어와 신선 해 보인다”고 허위 츠는 말했다. 폭식과 같은 사람들. 우리가 TV를 시청하는 방식은 아니지만 청중을 따라 가야합니다. 계속 도전해야합니다.”

그런 종류의 신선도는 회사를 잘 섬겼습니다. Netflix는 세계 최고의 인터넷 텔레비전 네트워크로, 50여 개국에서 5 천 5 백만 이상의 회원이 오리지널 시리즈를 포함하여 한 달에 20 억 시간 이상의 TV 쇼와 영화를 즐기고 있습니다.

지난 가을, 회사의 핵심은 서비스를위한 독창적 인 콘텐츠 제공에 대한 투자로 큰 타격을 받았습니다. 그러나 독창적 인 콘텐츠를 준비하는 움직임이 효과가있을 것으로 보입니다. 하우스 오브 카드 (House of Cards) 의 두 번째 시즌은“케이블이나 방송 네트워크를 행복하게 해줄 수있는 엄청난 청중”을 끌어 들였습니다. 2 월 27 일을 기점으로 시즌 3에 대한 모멘텀이 쌓이면 사이클이 반복 될 것입니다.

저명한 감옥 코미디의 새로운 시즌 인 Orange Is the New Black 은 2014 년에 다시 높은 평가를 받았으며, 12 월 Netflix는 또 다른 유망한 시리즈 인 Marco Polo 와 아이들을위한 새로운 애니메이션 시리즈를 선보였습니다. 마다가스카르 에서 고리 여우 원숭이. 2015 년 내내 진행될이 쇼는 Netflix와 DreamWorks Animation (DWA) 간의 계약에서 비롯됩니다. Netflix가 아직 중개 한 가장 큰 계약에 따라 DWA는 300 시간 이상의 독점 프로그래밍을 개발할 것이며 2016 년 말까지 DWA는 Netflix에서 10 개의 추가 새 시리즈를 데뷔 할 것입니다.

Netflix의 최근 구매 중 다수는 FX의 비평가들에게 큰 피해를 입은 제작자들의 심리 스릴러와 Marvel 's Daredevil 에 기반한 새로운 시리즈입니다.

Netflix는 대부분 주중 밤에 북미 가정의 모든 인터넷 트래픽의 3 분의 1 이상을 차지하며 Hulu 및 HBO Go를 포함한 다른 모든 스트리밍 서비스를 능가합니다.

이 회사는 계속해서 브랜드를 구축하고 최신 영화 제작에 대한 시청률을 높입니다.

Netflix는 9 월에 오리지널 TV 시리즈에 충실한 내용이 아니라 Crouching Tiger, Hidden Dragon : The Green Legend 와 함께 인기있는 무술 서사시 다음 장을 차지할 것이라고 발표했습니다. 이 영화는 8 월 28 일 Netflix와 전 세계의 일부 IMAX 극장에서 독점적으로 상영 될 예정입니다.이 영화는 일부 IMAX 극장에서 개봉 된 당일에 Netflix가 뒷받침하는 주요 사진 중 첫 번째 작품입니다.

와인 스타 인 (Weinstein Co) 공동 회장 인 하비 와인 스타 인 (Harby Weinstein)은“영화가 진행되는 경험은 빠르고 심오하게 발전하고 있으며 Netflix는 의심 할 여지없이 최전선에 있습니다.

할리우드의 대히트는 또한 오스카와 경쟁 해 온 열정 프로젝트의 출구로서 Netflix를 면밀히 주시하고 있습니다.

Kevin Costner는“성공자들은 많은 사람들에게 기회를 제공하고 있다고 생각합니다. "우리가 중요하다고 생각하는 업무를위한 다른 장소를 확보하는 것이 항상 좋습니다."

이전에 와인 스타 인 (Winstein Co.)의 에릭 로빈슨 (Eric Robinson)은 현재 프로덕션 및 개발 회사 인 고담 그룹 (Gotham Group)과 함께 Netflix와 다른 엔터테인먼트 산업 구매자와의 차이점을 설명하면서 그의 전 멘토 와인 스타 인 (Winstein Group)을 인용합니다.“그들은 비즈니스 모델에 대한 비전을 가지고 있습니다. 이야기를위한 비전이며, 함께 일해야하는 사람들을위한 비전을 가지고 있습니다.”

로빈슨은 또한 가장 성공한 기업가의 특징 인 헤이스팅스의 독창적 인 사고에 박수를 보냅니다.

로빈슨은“해외에서 판매 할 제품에 대해 걱정했다”며 대부분의 영화 스튜디오의 현재 접근 방식을 언급했다. "원하는 곳에서 콘텐츠를보고 싶은 사람들을보고…. 그들은 가장 설득력있는 스토리 텔링을 가져 오는 사람들과 파트너가되기를 원하기 때문에 스스로 할 수있을 때 다른 사람에게 비용을 지불 할 필요가 없습니다.”

Hastings는 지난 5 월 Code Conference에서 청중들에게“우리는 예술가 중심입니다. 훌륭한 제작자가 있고 자유를 주면 훌륭한 제품을 만들 수 있습니다.”

그는 또한 거의 모든 회사의 계란을 스트리밍 콘텐츠에 넣기 위해 디스크 별 메일 서비스에서 다른 이유를 물었던 청중에게 대답했습니다.

“이 회사의 큰 위험은 항상 DVD로 성장하고 죽는 것이 분명했습니다. 헤이스팅스가 대답했다. “우리는 피부를 크롤링하기 위해 매우 적극적이어야했습니다. 그것이 우리가 감수해야 할 위험의 정도입니다.”

그리고 2011 년의 파멸에 관해 물었을 때, 그는 솔직하게 진술에 대답했습니다. "그것은 해결되지 않았다"고 말했다. “우리가 놓친 큰 것 : 우리가 2 년 동안 모든 할아버지를 가졌다면 성공했을 것입니다. 60 %의 가격 충격은 어마 어마했습니다.”

리더로서 Hastings는 Netflix의 성공과 실패를 책임집니다. 그는 뉴욕 타임즈 기사에서이 조언을 제안했다.“빛나는 물체에주의를 기울이지 말고 기본에 대해 실행하십시오.”

헤이스팅스를 두려움없는 CEO로 만들었던 배경은 오늘날 워싱턴 DC 근처에 살았을 때 시작되었으며, 그의 아버지 변호사 Wilmot Reed Hastings Sr.은 Nixon 행정부의 보건, 교육 및 복지학과에서 근무했습니다. 2006 년 리드 헤이스팅스는 타임스 에 그의 아버지의 지위가 가족에게 제공 한 독특한 경험을 반영한 이야기를 들려 주었다. Hastings는 이렇게 회상했다.“제가 주말에 12 살 때 부모님, 자매님, 대통령이 없을 때 캠프 데이비드에 초대되었습니다. "우리는 골프 카트를 타고 여행을 갔고, 닉슨 대통령이 금색 변기를 가지고있는 것을 보았습니다."

기술 기업가가되기위한 그의 길은 샌프란시스코의 롬바드 스트리트만큼 비 틀었습니다.

Hastings는 1978 년 매사추세츠 케임브리지에있는 Buckingham Browne & Nichols 학교에서 고등학교를 졸업 한 후 1 년 동안 고등학교 진공 청소기를 방문하여 문을 열었습니다.

Hastings는“여름에 일을 시작해서 마음에 들었습니다. "판매 피치로서 고객이 가진 진공 청소기로 카펫을 청소 한 다음 Rainbow로 청소했습니다."

그는 교양 학부 인 Bowdoin College에 다니면서 수학을 전공했습니다.“추상이 아름답고 매력적이라는 것을 알게 되었기 때문에”Hastings는 군대에서 경력을 간단히 생각했습니다. 그는 소대 리더 클래스에서 해병대에 처음 합류하여 버지니아 주 퀀 티코에서 2 학년과 3 학년 사이에 여름을 보냈습니다.

곧 Hastings는 백팩 포장에서 침대 만들기에 이르기까지 해병대에서 어떤 일이 일어 났는지에 대해 의문을 가지기 시작했지만, 군대는 심문을 가진 사람들에게 호의적이지 않다는 것을 빨리 알게되었습니다. 그는 스와질란드의 고등학교 수학 교사로 Peace Corps에서 봉사하기로 선택했을 때 갑자기 얼굴을 돌렸다. 1983 년 Bowdoin에서 졸업식 날을 떠났다. 실리콘 밸리의 안락함에서 멀리 떨어진 세상에서 Hastings는 살았다 전기가없는 초가 오두막에서 프로판과 나무로만 요리하고 간이 침대에서 자고 있습니다.

그 결정은“나의 위험 허용도를 개발했거나 그 증상의 증상이었다”고 그는 나중에 Fortune에 말했다. "하지만 일단 주머니에 10 달러를 싣고 아프리카 전역에 히치 하이킹을하면 사업을 시작하는 것이 너무 위협적이지 않은 것 같습니다."

1985 년까지 Hastings는 미국으로 돌아와 대학원 학위를 받기로 결정했습니다. 그는 첫 번째 선택 학교 인 MIT에 들어 가지 않았지만 스탠포드로 향하여 인공 지능에서 석사 학위를 받았습니다. 졸업 후, 그는 Schlumberger에서 근무한 후 스타트 업에서 1991 년에 첫 번째 회사 인 Pure Software를 설립했습니다. 그는 31 세였습니다.

이 회사의 원래 제품은 디버깅 도구 였지만 빠르게 확장되었습니다.

"회사가 10 명에서 40 명으로, 120 명에서 320 명으로, 640 명으로 직원이 늘어남에 따라 저는 확실히 수중에 있었고 머리 위로 있다는 것을 알게되었습니다"라고 Hastings는 Times에 말했습니다. “저는 화이트 워터 카약을 했어요. 카약을 타다가 문제에 집중하면 위험에 처할 가능성이 훨씬 높습니다. 나는 안전한 물과 내가하고 싶은 일에 집중했습니다. 나는 회의론자들의 말을 듣지 않았습니다.”

1995 년에 회사를 공개했으며, 1997 년에 Rational Software에 인수되었습니다. Hastings는 수백만 명의 사람들을 쫓아 냈습니다. .

요즘 Hastings는 현재 캘리포니아 차터 스쿨 협회 (California Charter Schools Association)와 KIPP (Knowledge Is Power Program) 재단에서 활동하는 차터 스쿨을위한 적극적인 박애주 의자입니다.

10 월에 Hastings는 샌프란시스코 베이 지역에서 열린 첫 번째 Vanity Fair New Establishment Summit에서 연설했습니다. 패널 중재자는 시청자가 에피소드 사이에서 일주일을 기다리게하는 대신 Netflix의 전체 시리즈에 대한 상표 릴리스를 한 번에 언급했으며이 접근 방식이 교육과 어떤 관련이 있는지 물었습니다.

"내 첫 폭식은 미적분학이었다"고 청중에게 말했다. “내가 갔던 대학은 자기 진도 프로그램을 가졌습니다. 나는 단지 내 자신의 속도로 갈 수 있었고, 그것은 환상적인 경험이었습니다.”

그는 사람들이 각자의 속도로 책을 읽고 일주일에 한 번 TV를 보거나 일주일에 한 번 물리 수업을하는 것이 인위적으로 규제된다고 지적했다.

Hastings는 새로운 교육 회사와 차터 스쿨을 대신하여 미국 교육의 미래로 투자했습니다. 헤이스팅스와 투자자 존 도어 (John Doerr)는 K-8 수학 학생들에게 온라인 기술을 제공하는 스타트 업인 DreamBox Learning에 145 만 달러를 투자했습니다. 그는 Aspire Public Schools 헌장 네트워크에 자금을 제공했으며 컴퓨터에 대한 적응 학습과 교사 교육을 혼합 한 Rocketship Education을 지원합니다. 헤이스팅스는 K-12 교육을 더 잘 바꾸는 것이 그의 책임이며 다른 기술인의 책임이라고 생각합니다.

그러나 교육에 대한 그의 헌신은 문제에 돈을 버는 것 이상입니다. 그는 학생들의 교육을 향상시킬 수있는 방법을 적극적으로 찾고 있습니다. 그는 학위를 마치지 않았지만 스탠포드 대학에서 교육 석사 학위를 받았으며 2000 년에서 2004 년까지 주 ​​교육위원회 회장을 역임했습니다.

Hastings는 2008 년 월스트리트 저널 (Wall Street Journal) 에“정말 요트를 사고 싶지 않았다.”라고 말했다 . 건강 관리, 생명 공학, 정보 기술, 영화 제작 등 수많은 분야가 있습니다. 왜 교육하지 않습니까?”

그의 박애주의 투자 중 일부는 흔들 리기 시작했다. 로켓은 그것이 설립되었을 때 성공하지 못했으며 현재 재평가되고있다. 그러나 헤이스팅스는 현재 상태를 변경하기로 결정했으며 시간이 얼마나 걸릴지 염려하지 않습니다.

그리고 그는 엔터테인먼트 혁신의 최전선에 Netflix를 유지하는 데 자신의 견고 함을 증명하면서 국가 교육 시스템을 개선하는 데 오랜 시간 동안 참여할 것입니다.

궁극적으로 해결책을 인식 할 때 주현절의 순간이 있습니다.

2014 SUCCESS Achiever of the Year의 수상자를 참조하십시오.