5 쉽게 간과되는 소셜 미디어 팁

소셜 미디어의 세계에서 작은 것들에 대해 쉽게 생각할 수 있습니다. 소셜 미디어 전략가 인 마리 스미스 (Mari Smith)가 당신의 트윗을 좋아한다면 정말 좋았지 만, '좋아요'와 +1은 끝이 아닙니다. 대신 소셜 미디어에 팬 참여를 유도하는 프로세스와 전략이 필요합니다. 스플래시 미디어 회장 폴 슬랙 (Paul Slack)은 단순한 팬 참여를 휴가 계획에 비유합니다. "대부분의 사람들은 페이스 북 페이지를 만들고 아무 예측없이 게시 할 권리를 얻습니다"라고 그는 설명합니다. “참여로 시작하지 마십시오. 약혼을 시작하는 것은 마치 가족이 하루를 마치고 휴가를 가야하는 것처럼, 우리 모두는 '해변이나 산에 가는가?' 또는 '포장 했습니까?' '대신 소셜 미디어 성공을위한 간단하면서도 간과되는이 5 가지 팁을 따르십시오.

1. 들어 봐 " 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 찾거나 연구하기 위해 인터넷에서 사용하는 단어 나 문구는 무엇입니까?"Slack이 묻습니다. 각각의 검색 기능을 사용하여 Twitter 또는 Facebook에서 이러한 대화를 모니터링하십시오. 그들이 당신이나 당신의 경쟁에 대해 무슨 말을하는지보십시오. 소셜 미디어를 사용하든 아니든 고객은 만족하거나 불만을 품고 이미 온라인으로 대화하고 있습니다.

2. 커뮤니티 구축. 팬을 스파 스 페이지로 안내하지 마십시오. 가족, 친구 및 직원이 먼저 '좋아요'또는 '팔로우'하도록 소셜 미디어 계정을 활성화하십시오. 커뮤니티를 활기차고 번성하게 만들면 웹 사이트, 브로셔, 이메일 서명, 명함 등 '언제나 우리'아이콘을 추가하십시오 (도움말 : 사용자 이름을 짧고 감미 롭게 유지하십시오. 검색하는 것이 더 쉽습니다.)

3. 방송. “90/10 규칙을 사용하여 팬과 효과적으로 의사 소통 할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 작성한 것의 90 %는 비상업적이어야하며, 일단 게시 한 후에는 10 %를 게시 할 권리가 있습니다. 홍보 또는 상업적 정보”라고 Slack은 설명합니다. 90 % 비 상업 게시물에 마케팅 문자열을 첨부하지 않고 도움을받는 것이 친구를 고객으로 전환하는 데 중요합니다. 간과하기 쉬운 또 다른 주요 세부 사항은 블로그 나 웹 사이트에서 항상 실제 콘텐츠를 가리켜 야한다는 것입니다. 당신은 항상 사람들을 소셜 미디어 나 웹 사이트로 몰아 내고 싶어합니다. Facebook 게시물의 평균 수명은 하루입니다. 트윗의 평균 수명은 몇 시간입니다. 그러나 다이아몬드처럼 블로그 게시물은 영원합니다. 블로그 게시물은 Google에서 별도의 웹 사이트로 색인을 생성하므로 검색이 가능하고 인터넷에서 영원히 지속됩니다. 팬을 견고하고 지속적인 콘텐츠로 유도하여 가치를 제공하십시오.

4. 내용. 좋아, 콘텐츠가 필요해 어떻게 만드나요?

슬랙은“스토리 판매”라고 말했다. 비즈니스에 도움을 준 방법에 대한 이야기를 나누고, 고객 평가 등을 포함합니다. 수업 또는 방법을 만듭니다. 재미 있고 도움이됩니다. "고객이 실제로 배우고 싶은 것은 무엇입니까?" 당신이 사업을 시작한 이후로 자주 겪는 자주 묻는 질문들을 지적하지 마십시오. 슬랙은“직원들에게 고객들로부터 일반적으로받는 몇 가지 일반적인 질문을 블로그 포스트로 바꿉니다. 목록을 작성하십시오. 좋은 콘텐츠를 작성하기 위해 셰익스피어 일 필요는 없습니다. 숫자는 매력적이며 목록은 '10 가지 이유… '또는'3 가지 방법… '은 쉽고 체계적으로 정리 된 것입니다. (이 기사가 왜 숫자를 사용하고 대부분 목록으로 구성되어 있다고 생각하십니까?)

5. 변환 / 변환. 뻔뻔스러워하지 말고 판매하는 ABC를 항상 기억하십시오. 클릭 유도 문안 ( '견적을 보려면 여기를 클릭하십시오', '무료 다운로드…'등)과 눈에 띄는 연락처 정보를 포함하여 팬이 다음 단계를 쉽게 수행 할 수 있도록하십시오. 이메일 주소, 전화 번호 또는 웹 사이트를 검색하거나 트위터 배경의 일부로 만들거나 필요한 경우 보이는 '회사 소개'섹션에 포함시키지 마십시오. 그러나 지나치게 홍보하는 데주의를 기울이십시오.