더 나은 사업을위한 아기 발걸음

때로는 10 분만 있으면됩니다. 아니면 10 달러 그러나 하루 10 분 또는 주당 10 달러가 합산됩니다. 비즈니스를 구축 할 때 작은 단계만으로도 가장 큰 영향을 줄 수 있습니다. 우리를 믿지 않습니까? 이 기업가들의 말을 듣습니다. 그들 각자는 큰 목표에 직면하여 한 번에 한 걸음 씩 한 발씩 내딛었습니다.

Mat Dwyer PhotoScanning.ca 사장 토론토

목표 : 소셜 미디어 및 자연 검색 엔진 조회수를 통해 회사 웹 사이트 방문자를 늘리십시오.

"저는 회사의 소유자이지만 많은 소기업과 마찬가지로 마케팅 담당자, 판매원 등도 있습니다"라고 PhotoScanning.ca에서 Mat Dwyer의 역할은 오래된 사진, 슬라이드 및 비디오를 변환합니다. 디지털 파일로. “우리는 수익을 극대화하는 것이 아니라 가족이 실제로 전자 스캔을 완료 할 수있는 합리적인 가격을 보장하는 데 합리적인 솔루션을 만드는 데 중점을 두었습니다. 이로 인해 마케팅 예산이 크게 바뀌어 새로운 고객을 확보하기 위해 상자 밖으로 나가야했습니다. "

단계 : 하루에 최소 5 ~ 10 분을 일한 Dwyer는“많은 작은 단계가 필요했습니다. “먼저, 현재 웹 사이트를 분석하고 검색 엔진에 더 매력적으로 바뀔 수있는 영역을 찾아야했습니다. 사람들이 무엇을 검색하고 있는지 파악하는 것과 관련이 있었으므로 적절한 키워드를 브레인 스토밍하는 데 일주일 동안 하루에 약 10 분을 보냈습니다. 예를 들어 내 웹 페이지 중 하나에 '밴쿠버 사진 스캔'이라는 문구를 쓰면 누군가가 '밴쿠버 사진 스캔'을 입력 할 때 Google 검색 결과에서 순위를 매길 수 있었으며 이는 매우 중요했습니다.

나는 하루에 한 페이지 씩 바꾸고 키워드를 풍부하게 만들었습니다. 사이트가 검색 엔진 최적화에 익숙한 수준에있을 때 나는 매일 소셜 미디어를 만들고 트위터, Facebook 페이지 또는 블로그 항목 또는 다른 소셜 미디어 플랫폼에 무언가를 추가하려고했습니다. 트윗 또는 포럼 게시물에 대한 답변입니다. 전체 시간은 하루에 10 분을 초과하지 않았지만, 우리는 다음과 같은 성과를 얻었습니다. Twitter에서 우리를 팔로우하지 않은 고객조차도 게시물의 타임 라인을 읽었으며 '합법성'을 온라인 환경에서 중요한 비즈니스입니다.”

결과 : “저는 타겟 키워드로 전국에서 1 위를 차지하기 위해 천천히 사이트를 구축했으며 이로 인해 새로운 고객의 약 75 %를 차지하고 있습니다.”라고 Dwyer는 말합니다. “처음에 SEO가 새로운 고객의 주요 공급원이 될 것이라고 생각하지는 않았지만 거의 즉시 배당금을 지불하기 시작했습니다. 또한 사회적으로 참여하는 고객 (Twitter, Facebook)은 고객을 직접 추천하고 브랜드와 회사에 개인적인 관심을 갖는 것을 발견했습니다.”

테이크 아웃 : “거대한 어려운 작업은 실제로 5 분 정도의 작은 작업이라는 것을 기억하는 것이 중요합니다.”라고 Dwyer는 말합니다. “매일 5 분 정도의 일을하도록 동기를 부여하고 헌신한다면 목표를 달성 할 수 있습니다. 하루를 건너 뛰면 2 일을 건너 뜁니다. 벽에 달력을 놓고 매일 작업을 수행하는 거대한 X를 표시하십시오. 당신은 X의 라인을보기 시작하고 그것을 나누고 싶지 않을 것입니다.”

Scott Newman 미국 대표 Markolboard Holbrook, Mass.

US Markerboard는 화이트 보드, 게시판 및 기타 비주얼 커뮤니케이션 용품을 학교 및 다양한 비즈니스에 제공하는 온라인 소매 업체로서 웹 사이트에 크게 의존합니다. 그러나 몇 년 전에 사이트를 유지 관리하는 것이 불가능 해졌습니다. 예를 들어 가격 조정은 한 달 동안 진행된 작업이었습니다. 따라서 스콧 뉴먼 (Scott Newman) 사장 겸 CEO는 영업 및 유용성을 저해하지 않으면 서 사이트를 점검 할 수있는 방법을 고안했습니다.

Newman은 웹 사이트 디자이너와 엔지니어의 조언에 반하여 새로운 웹 사이트를 구축하고 한 번에 롤아웃하는 것보다 훨씬 오래 걸리는 프로세스를 점진적으로 변경하기로 결정했습니다. 그러나 Newman은 새로운 고객을 확보하는 것이 아니라 고객을 유지하는 데 관심이있었습니다. "고객에게는 변화가 눈에 띄지 않았습니다."라고 그는 말합니다. "그리고 판매는 그 과정에서 성장했습니다."

목표 : 경쟁력을 유지하고 사소한 업데이트를하는 데 소요되는 집중적 인 노력을 줄이기 위해 회사의 웹 사이트 및 데이터베이스를 업데이트하십시오.

단계 : 회사의 초기 웹 사이트는 기본 페이지와 저해상도 이미지를 사용하여 구축되었습니다. 각 제품마다 재고 번호 및 가격을 포함하여 제한된 정보가 있었지만 온라인으로 제품을 구입할 수 없었습니다. 고객은 주문을하고 직원은 운송 비용을 계산하고 판매를 수동으로 처리합니다.

Newman은“파트너와 저는 더 강력하고 확장 가능한 플랫폼으로 전환 할 수 있도록 데이터베이스 엔지니어를 고용하기로 결정했습니다. “제품 페이지를 먼저 시작한 다음 18 개월 동안 역으로 작업하여 다음 단계로 넘어 가기 전에 프로세스가 완전히 작동하는지 확인했습니다. 웹 사이트 변경을 점진적이고 점진적으로 롤아웃 할 경우 얻을 수있는 장점 중 하나는 새로운 페이지와 프로세스를 각각 테스트 할 수 있다는 것입니다.

결과 : “이번 업데이트에서 확실한 수치를 올리는 것은 어려울 것입니다.”라고 Newman은 인정합니다. “그렇습니다. 우리는 상당한 성장을 보았지만이 모든 일이 진행되는 동안 엄청난 경제 변화를 겪었습니다. 우리가 업데이트하지 않았다면 무슨 일이 있었는지 누가 알 겠어요? 가장 중요한 것은 우리가 머리를 모래에 꽂거나 월계수에 안주하지 않았다는 것입니다. 우리는 장기적으로 회사에 가장 적합한 것이 웹 사이트 및 데이터베이스의 주요 점검이라고 결정했습니다. 우리는 팀으로서 함께 일하면서 변화하는 고객의 요구에 적응하는 데 필요한 시간을 들여 우리를 이끌 새로운 사이트를 개발했습니다.”

테이크 아웃 : “시간을 내십시오 ”라고 Newman은 주장합니다. “고객이 변경하려는 사항에 대해 이야기하고 피드백을받습니다. 직원, 특히 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오. 그들은 최전선에 있으며 고객의 의견을 듣습니다. 그리고 직원들이 그들의 아이디어 중 일부는 절단 실 바닥에 있지만, 하나의 위대한 아이디어는 결코 오지 않을 것이라는 의견을 얻지 못한다는 것을 직원들에게 알리십시오.”

Heather Ledeboer 소유자 Mom 4 Life Athol, 아이다 호

목표 : “줄을 자르십시오”라고 말하고 사업을 운영하십시오.

Heather Ledeboer는 자신의 온라인 비즈니스 인 Mom 4 Life의 CMO 또는 CMO라고합니다. 4 명의 어머니는 첫 아들이 태어난 후 2003 년에 가족과 함께 집에 머물면서 돈을 벌 수있는 방법으로 사업을 시작했습니다. 이 회사는 실제로 모든 엄마가 발명 한 엄마 친화적 인 제품을 판매합니다. 그러나 Mom 4 Life가 성장함에 따라 Ledeboer의 가족도 증가했습니다. 결과적으로, 사업에 종사해야하는 시간은 새로 추가 될 때마다 줄어 들었습니다.

단계 : “ '하루 종일 작동하지 않음'은 거의 2 년 전 우리 집에 사무실 공간을 처음으로 개장했을 때 시작되었습니다. "라고 Ledeboer는 말합니다. “저는 일정을 관리하고 경계를 설정하여 저 자신과 가족을 위해 더 많은 시간을 할애 할 시간이되었다고 생각했습니다. 계획보다 더 오랜 시간이 걸렸습니다.

“내가하는 일을 즐기고 완벽 주의자가되는 경향이 있기 때문에 24 시간 내내 일을 계속하려고 노력합니다. 그러나 나는 일을 아무리해도 항상해야 할 일이 더 많다는 것을 알게되었습니다.”그래서 Ledeboer는 우선 순위를 정하고 진전을 장려하는 방식으로 그녀의 하루를 구성하는 일에 착수했습니다. 그렇게하기 위해, 그녀는 근무 시간을 정했습니다. Ledeboer는“저는 남편과 함께 두 시간이 지났을 때마다 한 시간 씩 오후에 다시 한 시간 씩 일할 수있는 일정을 마련했습니다.”라고 Ledeboer는 말합니다.

다음으로 업무 일정 연락처를 알리는 전자 메일에 자동 회신을 설정하여받은 편지함을 제어했습니다. 그녀는 월요일부터 금요일까지 하루에 한두 번만 이메일에 답하며 일반적으로 24 시간에서 48 시간 이내에 답변을받을 수 있다고합니다. 마지막 줄은 "이해해 주셔서 감사합니다!"라고 말합니다 Ledeboer는 다음과 같이 말합니다.

그녀의 마지막 단계는 할 일 목록을위한 시스템을 만드는 것이 었습니다. “휴가 시간 동안 기억해야 할 일이 생각 나면 업무 외 이메일에서 알림을 이메일로 보낸 다음 다음에 일할 때 알림을 보게된다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. " 그녀는 말한다. 할 일 목록 자체는 책상의 바인더에 보관됩니다. 그녀는“긴급하고 비급 한 열이 있습니다. “매일 나는 목록을 확인하고 긴급 목록을 확인해야합니다. 이메일을 일찍 마치면 긴급하지 않은 항목을 처리 할 것입니다.”

결과 : “종일 일하지 않는 것이 하루 종일 풍부한 경험을 제공하는 데 필수적인 단계였습니다.”라고 Ledeboer는 말합니다. "결과적으로 스트레스, 산만 함, 압박감이 아닌 온전한 참석, 참여 및 집중이 가능해졌습니다."

테이크 아웃 : 비즈니스에서 시간을 내면 실제로 "파고 들기"에 흥미가 있기 때문에 근무 시간의 질을 향상시킬 수 있습니다. 또한 목표에 충실해야합니다. 매일 직장을 떠날 때 느끼는 자유는 그러한 간단한 변화로 인한 혜택을 강화하는 데 도움이됩니다.

Laura Davis 텍사스 주 HPD Architecture LLC Dalls 마케팅 부사장

로라 데이비스 (Laura Davis)는“이것은 당신이 아는 것이 아니라 당신을 아는 사람입니다. 2009 년 초, 그녀의 디자인 및 건축 회사는 기존 프로젝트를 완료하려고했으며이 책에 새로운 프로젝트가 없었기 때문에 연방, 주 및 지방 기관과 계약을 맺기로 결정했습니다. 데이비스는“그러나 더 큰 규모의 건축 회사들도 업무에 굶주리고 우리가했던 것과 같은 작은 프로젝트를 추구하고 있다는 것이 고통 스러웠습니다. 그들이 입찰을 제출할 기회를 알게되었을 때, 그들은 명단에 올 기회가 거의 없었다. 그래서 Davis는 정부 프로젝트에 경험이 있고 계약 담당자와 개인적으로 관계가있는 다른 건축가들에게 연락하기 시작했습니다.

목표 : 관련 의사 결정권자 및 기타 업계 내부자와의 네트워크를 통해 새로운 비즈니스를 창출하십시오.

단계 : “먼저 우리는 현지 상공 회의소에 가입하여 행복한 시간과 지역 사회 브라운 백 세미나를 주최했습니다”라고 Davis는 말합니다. “처음으로 행복한 시간에 죽을 까 두려웠습니다. '내가 Laura입니다. 저는 HPD Architecture의 건축가입니다. '

“다행히 몇 달 후 나는 트위터에 관한 세미나에 참석했다. 그곳에서 네트워킹에 더 많은 목적을 부여한 몇 가지 중요한 사항을 배웠습니다. 나는 트위터와 다른 마케팅 노력에서 우리는 전문가 자원이 될 수있는 기회를 가졌다는 것을 알게되었습니다.

“둘째, 나는 노력에 집중하기위한 설득력있는 이야기와 목표가 필요하다는 것을 알게되었습니다. 비즈니스 네트워킹의 기본 개념을 파악하고 나면 파트너에게 행복한 시간을 주겠다는 아이디어를 얻었습니다. 우리는 바에서 제공하는 무료 전채를 얻기 위해 첫 번째 행사에 필요한 35 명의 참석자가 없어도 긴장했지만 100 명 이상이 나타 났을 때 두려움이 사라졌습니다. 분명히 우리는 연결 방법이 필요한 사람들 그룹을 찾았습니다.”

Davis의 다른 네트워킹 노력에는 서로의 전문 지식, 블로깅, 팟 캐스팅, 전문가 패널에 앉아, 학생 멘토링 및 디자인 커뮤니티에서 자원 봉사를 할 수있는 연락처를 소개하는 것이 포함됩니다.

결과 : 2008 년에“HPD Architecture”에 대한 Google 검색 결과는 제로가 없었지만 2011 년에는 가시성이 크게 개선 된 약 4, 800 개가있었습니다. 전문가 자원으로 회사는 블로그에서 책에 이르기까지 모든 분야에서 언급되며 팀원은 전국 컨퍼런스에서 연설에 참여합니다. Davis는 네트워킹 노력에 대해 다음과 같이 덧붙입니다.“우리는 잠재 고객과 대화하고 서비스를 과소 평가하지 않는 방법을 배웠습니다. 비즈니스에 접근하는 방식과 회사를 바라 보는 방식을 변화 시켰습니다.”그리고 새로운 고객들도 훌륭합니다.

테이크 아웃 : Davis는“접근 할 수 있고 새로운 기회에 개방적이어야합니다. "그리고 분명한 기회가없는 경우, 주변 사람들 모두에게 상생 할 수있는 나만의 기회를 만드십시오."더 중요한 것은 "분석 마비"에 갇히지 말고 지금 시작하는 데 필요한 작은 조치를 취하십시오. 당신의 임무를 완료하십시오.

Sheryl Petrashek 부동산 중개인 RE / MAX 결과 Apple Valley, Minn.

목표 : 최고 수준의 고객 서비스를 유지하면서 파일 작업량을 400 % 늘리고, 잠재 고객 수의 4 배를 생성하고, 재고의 가시성과 판매량을 늘리십시오.

주택 가격이 급락하고 판매가 감소함에 따라, 주거용 부동산업자 인 Sheryl Petrashek은 2007 년 말에 새로운 비즈니스 방식을 찾아 부동산 시장의 갑작스러운 변화에 대응해야했습니다. Petrashek은“저는 이전 수입을 유지하고 풀 타임 부동산업자로 계속 일하고 싶었습니다. 그러나 주택 가격 하락으로 인해 그녀는 더 이상 연간 평균 25 채의 주택을 판매하거나 한 번에 8 ~ 10 명의 고객을 관리함으로써 수입을 유지할 수 없었습니다. “저는 30 % 더 많은 집을 판매해야했습니다. 또한 33 개의 리스팅을 동시에 가지고 다녀야했습니다.”

단계 : “저의 첫 번째 작은 단계는 하루 종일 업무 대신 업무를 수행하는 것이 었습니다.”라고 Petrashek은 말합니다. “집중을 유지하기 위해 전화를 끄고 법률 패드와 펜만으로 회의실에 앉아있었습니다. 나는 다음과 같은 일련의 질문을 스스로에게 물었다. 고객의 경험을 어떻게 느끼고 싶습니까? 어떻게 그렇게 할 수 있습니까? 추가 워크로드를 위임하고 자동화하려면 어떻게해야합니까? 나는 그것이 불가능하거나 터무니없는 것처럼 보이지만 나에게 온 모든 아이디어를 기록했습니다. 그러나 증가 된 워크로드를 관리 할 수있는 능력에 대한 의구심으로 인해 비즈니스 성장을 전략적으로 계획 할 수있는 능력이 떨어졌습니다.”

Petrashek의 다음 단계는 사업 조직을 시작하는 것이 었습니다. 그녀는 속성 목록에 필요한 모든 작업을 자세히 설명하는 자동화 된 작업 목록을 만들었습니다. 그런 다음 고객 목록의 가시성을 높이기 위해 다양한 마케팅 활동을 평가했습니다. 그녀는 목표 달성에 필요한 추가 리드를 얻는 것에 대해서도 설정했습니다. 그녀는 하루에 한 시간 만 일하면서 주택은 이미 시장에 나와 있지만 팔지 않은 주택 소유자를 대상으로 일련의 편지를 썼습니다. 이 기간 동안 그녀는 두 번째 행정 조교를 고용하고 성장하는 직원들을 위해“파워 타임”을 마련했습니다.

결과 : 자동화 된 작업 목록과 일련의 대상 서신으로 단 18 개월 만에 매출이 100 % 이상 증가했습니다.

테이크 아웃 : “아무것도 잘못된 것이없고 불가능한 것도 없습니다.”페트 라섹은 말한다. “따라서 야생을 버리고 브레인 스토밍하십시오. 그리고 인내심을 가지십시오. 이 일일 운동은 시간이 지남에 따라 천천히 꾸준히 강화됩니다. 최소한 2 주 동안 하루에 한 시간 씩 노력하고 아이디어가 커지는 것을 지켜보십시오.”

Jaime Tardy 소유자 최종 백만장 자 Auburn, 메인

22 세가되자 Jaime Tardy는 6 자리 연봉을 받고있었습니다. 24 세가되자 그녀는 부채가 7 만 달러 이상이었고 매일 일을하는 것을 두려워했습니다. 그래서 그녀는 회사 공연을 그만두고 자신의 회사를 시작했습니다. 현재 그녀는 비즈니스 코치로 일하면서 기업가들이 자신의 재능과 자원을 활용하여 꿈의 삶을 만들도록 돕고 있습니다. 이를 위해 Tardy는 이미 수백만 명의 비즈니스 소유자를 인터뷰하여 거래에 대한 팁과 퀴즈를 웹 사이트에 게시했습니다.

목표 : 전국적으로 성장하기 위해 블로그를 시작하고 일주일에 20 시간으로 일정을 제한하며 고객 회의에 소요되는 시간을 줄입니다. 그녀의 사업을 온라인으로 옮기면 그렇게하는 데 도움이됩니다.

단계 : “블로그에 대해 처음 배우기 시작했을 때, 온라인에서 사용할 수있는 많은 마케팅 전략 중 하나라는 것을 깨달았지만, 청중을 키우고 싶었 기 때문에 기꺼이 투자하려는 전략이었습니다.”Tardy는 말합니다. “저는 WordPress를 사용하여 간단한 블로그를 만들고 기술적 인 측면을 배우기 시작했습니다. 나는 많은 사람들에게 블로그에 대해 이야기하고 블로그 세계에서 멘토를 찾았으며 많은 것을 배웠습니다. 가치가 있는지 결정하기 전에 적어도 6 개월 동안 블로그를 운영해야한다고 들었습니다. 그것은 엄청난 시간 약속 이었지만, 어느 쪽이든 좋은 정보라는 것을 깨달았습니다. 작동하지 않으면 고객에게 찾은 내용을 설명하고 작동하면 계속 진행합니다. 6 개월이되기 직전에 나는 많은 견인력을 느끼지 못하고 포기할 생각이 들었습니다. 그러나 무언가 내게 기다리라고 말했습니다. 일주일 후 CNN은 저에게 연락했습니다.”Tardy는 그 후 여러 차례 언론에서 인용되었습니다.

결과 : “저는 삶의 방식을 완전히 개선했습니다.”라고 그녀는 말합니다. “저는 이제 집에서 일하고 세상에 도달 할 수 있습니다. 더 많은 사람들에게 감동을주고 영감을 줄 수있었습니다 (팟 캐스트는 작년에 시작된 이래 65, 000 회 이상 다운로드되었습니다). 저는 백만장 멘토를 얻었고 인터뷰 한 백만장 자와 놀라운 관계를 맺었습니다.”

테이크 어웨이 : “새로운 플랫폼에 시간을 투자하는 것은 많은 일처럼 보일 수 있습니다.”라고 Tardy는 인정합니다.하지만 제 경우에는 세상이 열렸습니다. 나는 수많은 백만장 자로부터 큰 사건이 아니라 지속적인 전진 운동에 관한 것을 배웠습니다. 우리가 할 수있는 일은 열심히 노력하고 매일 목표를 달성하기 위해 작은 발걸음을 내딛는 것입니다.