이 사업을 저장할 수 있습니까? : 가치 추가

Q : 연초에 나는 항상 가격 인상을 꿈꾸지 만 작년에 어려움을 겪고 난 후에 도적을 생각하고 실제로 가격을 낮출 생각입니다. 이것이 고객을 유치하고 유지하는 현명한 방법입니까, 아니면 고려해야 할 대안이 있습니까?

A : 가격을 낮추는 대신 서비스 든 제품이든 판매 한 제품에 가치를 더하는 데 집중하십시오. 우리 대부분은 다음과 같은 질문을 통해 지출 방법을 결정합니다.

온라인 디자인 마켓 플레이스 크라우드 스프링의 공동 창립자 인 로스 킴 바로 브 스키는 애플의 성공에 대해 생각해 본다. 애플 제품은 가장 저렴한 제품은 아니지만“많은 고객들이 애플 제품을 애플 스토어에서 구입 한 후 그 제품이 최고의 가치를 제공한다고 믿는다”고 말했다.

또는 고객 서비스를 새로운 차원으로 끌어 올린 온라인 신발 회사 Zappos를 소개합니다. Zappos는“신발 구매의 번거 로움을 줄이고, 복잡한 반품 정책이있는 공급 업체로부터 구두를 구매할 때 사람들이 겪는 다른 문제를 통해 구매함으로써 Zappos 경쟁 업체가 가격에 대해서만 경쟁하는 것을 어렵게하는 가치에 대한 인식을 만들었습니다.

킴 바로 프 스키에 따르면, 고군분투하고 있다면 충전중인 돈에 충분한 가치를 제공하지 못할 수 있다고한다. "사람들이 가격에만 관심이 있다면, 모두가 유고를 운전하고, 차고 세일에서 구입 한 옷을 입고, 라디오를 듣게 될 것입니다."

BestOfVegas.com 및 BestOfNewYork.com과 같은 온라인 대상 사이트를 게시하는 Entertainment Benefits Group의 CEO 인 Brett Reizen은“고객은 항상 가치를 높이 평가합니다.

Reizen은“무료 주차, 추가 쇼핑 시간, 구매시 무료 선물 또는 향후 사용을위한 기프트 카드는 모두 단순한 부가 가치 기회의 예입니다. “다른 일을 시도하고 작동하는 캠페인을 확장하십시오. 고객은 성공을 공유하고 부가 가치 제품 마케팅의 힘을 목격하게됩니다.”

기업가가받는 소득의 양은 그들이 제공하는 가치에 따라 달라진다고 Innaence Expansion Academy (InfluenceExpansion.com)라고 불리는 여성 기업가들을위한 소셜 미디어 마스터 마인드 프로그램의 창업자 인 Lena West는 말합니다.

따라서 귀하가 서비스 비즈니스 인 경우 West는 보너스 세션을 가치 기반 인센티브로 제공한다고 말합니다. 코치하는 경우 유용한 체크리스트, 템플릿 또는 스크립트를 추가하십시오. 특정 주제에 대한 기사를 작성한 경우, 전자 책을 작성하고 다음 프로그램, 이벤트 또는 제품에 가입 한 사람에게 보너스로 제공 할 수 있도록 함께 포장하십시오.

West는 "잠재 고객에게 제공 할 수있는 일에 대한 진실을 밝히지 않으면 서 인식 가치를 최대한 높게 표시하는 것이 중요합니다."라고 말합니다.

SurePayroll의 CEO 인 마이클 알터 (Michael Alter)는 급여 서비스를 사용하는 35, 000 개 이상의 소기업에 모바일 앱을 제공하여 고용주와 직원 모두 원격으로 급여 정보에 액세스 할 수 있도록한다고 결론 지었다. .

Alter는“앱 경제는 크고 성장하고 있습니다. “고객은 언제 어디서나 원하는 때에 제품 또는 서비스에 액세스 할 수 있어야합니다. 최근에 출시 된 iPhone 5 출시에 대한 관심은 이러한 추세가 점점 높아지고 있다는 증거입니다.”