디지털 시장에서 고객과 연결

대상 쇼핑객은 소매 업체의 사용자 지정 앱인 Cartwheel을 사용하여 가상 쿠폰을 자르고 Facebook 친구들과 비용을 절약 할 수 있습니다. Sephora 쇼핑객은 보상을 추적 및 사용하고 상점의 Beauty Insider 앱을 사용하여 상점 제품을 스캔하여 리뷰에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 요즘 기업은 자신의 앱을 보유하기 위해 큰 힘을 들일 필요는 없습니다.

Val Lanes의 후원자는 무료 앱을 다운로드하여 스코어 카드를 공유하거나, 레인을 예약하거나, 아이오와 주 웨스트 디모 인에있는 가족 소유 볼링장의 선풍기에 의견을 게시 할 수 있습니다. Steve 's Pizza의 고객은 South Florida 레스토랑의 앱을 사용하여 주문, 보상 추적 및 무료 온라인 게임에 액세스 할 수 있습니다.

브랜 데 라티의 공동 설립자이자 비주얼 스토리 텔링의 힘 : 비주얼, 비디오 및 소셜 사용법 브랜드 마케팅을위한 미디어

. "이것은 화려한 것들에만 초점을 두는 것이 아니라 실용적인 마케팅입니다."

기술 회사는 온라인에서 이러한 직접 연결을보다 쉽게 ​​확장 할 수 있습니다. Bizness Apps 및 AppsGeyser와 같은 회사는 이제 프로그래밍 경험이 많지 않거나 예산이 많은 소기업 소유자가 맞춤형 앱을 만들 수 있습니다. (AppsGeyser는 웹 콘텐츠를 앱으로 변환하는 무료 서비스이며 한 달에 $ 59는 Bizness Apps에서 모바일 앱 패키지를 구매합니다.) 다른 소기업 소유자는 회사가 제공하는 보너스 기능 (신용 카드 처리 회사 Square 포함)을 이용하고 있습니다. 이를 통해 맞춤형 충성도 프로그램을 작성하고, 즉시 이메일 영수증을 보내며, 디지털 방식으로 잘 아는 고객이 계속 방문 할 수 있도록 전자 편의를 제공합니다.

텍사스 사우스 레이크에있는 Artisanal Photoworks의 소유자 인 Wes Parks는“디지털 시장 인 젊은 시장에 호소하기 위해 가능한 모든 이점을 취해야합니다. "사진의 세계에서 무엇이든 할 계획이라면 고객이 보상을 받거나 영수증을받는 방식을 포함하여 모든 것이 디지털이어야하고 기술적으로 정통해야합니다."

트위터와 인스 타 그램과 같은 앱을 사용하여 친구들과 이야기와 사진을 공유 한 후, 오늘날의 소비자들도 같은 방식으로 좋아하는 소매점 및 인근 사람들과 상호 작용하기를 열망하고 있다고 새로 출시 된 WayScout 앱을 통해 사용자는 가이드를 만들 수 있습니다 지역 최고의 양조장에서 가장 맛있는 글루텐 프리 요리에 이르기까지 모든 것을 찾을 수있는 조언을 제공합니다. 실제로, 사용자는 동네에서 가장 잘 선택된 글루텐 프리 맥주를 추적하는 가이드를 만들 수도 있습니다.

“사람들은 커뮤니티의 활기를 강조하고 이에 대한 이야기를 들려 줄 수있는 방법을 찾고 있습니다.”라고 Fishleder는 사용자가 고유 한 콘텐츠를 만들고 제공 할 수있는 앱의 급증을 예측합니다. "비즈니스와 소비자 모두를 참여시키는 새로운 방법이 될 것입니다."

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