소규모 비즈니스를위한 일일 거래에 대해 토론하십니까?

2 년 전 Groupon이라는 단어는 존재하지 않았습니다. 이제 Groupon은 언어 학자들이 독점적 인 시조라고 부르는 것이되었습니다. Kleenex 나 Q-Tips와 비슷합니다. 더 이상 얼굴 티슈 나 면봉으로 부르지 않습니다.

"그룹"구매력과 할인 또는 "쿠폰"이 혼합 된 일일 거래 사이트 Groupon.com에 약 8 천 8 백만 명의 사람들이 구독하고 있습니다. 제안이 곧 만료됩니다.

그래서, 당신은 가격의 절반, 하나의 축제 입장료를위한 2 개 또는 기프트 카드를 반값으로 줄 수있는“Groupon”을 구입합니다. 거래를“수행”하기 위해 최소한의 사람들이 거래를 구매해야합니다. 비즈니스는 거래를 성사시키기 위해 얼마나 많은 판매를해야하는지 규정합니다.

Groupon 및 이와 유사한 사이트는 기간 한정 구매 기간이있는 제품 및 서비스에 대해 할인 된 거래를 제공합니다. 회원은 일일 거래에 대한 이메일을 구독합니다. 고객 당 3-4 개의 구매로 제한되지만 선물로 구매하거나 친구와의 제휴사 링크를 통해 판매 할 수 있습니다. 종종 다음 구매에 대해 5 ~ 25 달러의 크레딧을 받거나 무료 거래.

Groupon은 처음이었고 다른 사람들도 빠르게 따라 갔다. LivingSocial, Google 오퍼, Woot가 있습니다. 선택하십시오. 플래시 판매 사이트는 물론, 할인 된 가격으로 소량의 상품 컬렉션을 제공하는 한정된 브랜드 판매 (샘플 판매와 유사)를 제외하고 전자 메일 가입자에게 매우 할인 된 상품 또는 서비스를 제공하는 수백 개의 일일 거래 사이트가 있습니다. 그 사람들은 남자 스트리트웨어, 시계, 와인 또는 그 밖의 무엇이든 그들 자신의 시조, Gilt Groupe을 얻었습니다.

과포화와 소비자의 피로로 인해 뉴스 헤드 라인이 매일 거래 거품을 터뜨릴 것이라고 주장하는 오늘날의 변덕스러운 시장에서 전문가들은 소기업 소유자가 일일 거래 및 플래시 판매 사이트를 통해 승리 할 가능성이 여전히 크다고 말합니다. 약간의 노하우가 필요합니다.

Groupon의 의미

한 가지 확실한 점 : 일일 거래 및 플래시 판매 사이트를 고려해야합니다. Groupon이 Google의 60 억 달러 입찰을 철회 한 반면 경쟁사 LivingSocial은 AOL의 Steve Case 및 Amazon.com과 같은 투자자를 모퉁이에두고 있습니다. 미디어 분석 회사 인 BIA / Kelsey는 일일 거래 사이트가 2015 년까지 총 39 억 달러의 매출을 달성 할 것으로 추정합니다.

모두가 거래를 찾는 사람이 된 것 같습니다. 30 살짜리 녀석은 일대일로 구매할 수있는 쿠폰을 들고 죽지 않았을 것입니다. 그러나 Groupon이 좋아하는 식당, 와인 상점 또는 온라인 소매점을 위해 걸리는 것은 그러한 "stigma"를 가지고 있지 않습니다. 거래 및 플래시 판매 사이트는 인구 통계를 초월합니다.

소기업 소유자의 또 다른 이점은 새로운 형태의 광고입니다. Groupon 및 LivingSocial과 같은 사이트는 신문 및 라디오 광고를 우회하고 가족 식당을 다이렉트 마케팅의 성배 (선택 이메일 목록)에 넣습니다.

기업가들에게 가장 중요한 거래 사이트는 현지 엄마와 팝에게 큰 전국 소매점과의 발판을 제공합니다. 소규모 회사는 기존 광고에주의를 기울 였을 수 있습니다. 그러나 거래 사이트에서는 돈을 미리 넣지 않고 제품이나 서비스가 판매되는 경우에만 돈을받습니다.

플래시 거래에 대한주의 사항

마지막으로“Groupon을 해보자!”라고하지 마십시오. 다음은 일일 거래 및 플래시 판매 사이트가 귀하의 비즈니스에 반하지 않고 작동하도록하는 6 가지 방법입니다.

1. 교통 체증에 대비하십시오.

워크 인 트래픽, 전화 벨 울림, 이메일 문의 및 웹 트래픽 급증에 대한 갑작스런 공격은 언덕을 향해 소규모 비즈니스를 운영 할 수 있습니다. 실제로 고객의 무리를 따라 잡을 수없는 소기업에 대한 공포 이야기만큼 많은 성공 사례가 있습니다.

“소규모 기업은 비즈니스의 가장 어려운 부분이 리드를 창출하고 있음을 인식합니다. 매일 매일의 거래 사이트가 이러한 노력을 기울이고 있지만, 노크가 될 새로운 비즈니스에 대비해야합니다.”라고 LivingSocial Australia와 뉴질랜드의 CEO 인 Colin Fabig은 말합니다.

일일 거래 사이트와 파트너 관계를 맺으면 프로세스를 안내하는 계정 담당자가 지정됩니다. 일일 거래 사이트는 언제든지 거래를 게시 할 수있는 권한을 보유 할 수 있으므로 담당자와 긴밀한 관계를 유지하여 거래가 언제 시작되는지 알 수 있습니다.

거래가 시작되면 거래 조건을 이해하고 서비스를 예약하거나 효율적으로 주문하는 방법을 알고있는 정보를 제공하는 직원과 전화를 유인하십시오. 전담 인력은 귀사와 거래를 시도하는 수많은 새로운 잠재 고객으로부터 발생할 수있는 고객 서비스 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다 (물론 큰 문제입니다).

2. 당신의 이익 마진에 대해 현실적으로하십시오.

일일 거래는 돈을 버는 사람을 보장하지 않습니다. 실제로 Fabig은 이러한 웹 사이트를 보장 된 수입원으로 취급하지 말 것을 권고합니다. "프로모션은 새로운 고객을 유치하고 브랜드 인지도를 창출하도록 설계되었습니다."라고 그는 말합니다.

거래 조건을 알아야합니다. 일일 거래 사이트는 판매의 50 %에 이르는 수수료를 협상하므로 10 달러에 20 달러 상품권을 제공하면 판매 당 5 달러 만 받게됩니다. 물론 고객은 판매 시점에서 20 달러 이상을 구매하고 반복 비즈니스를 위해 돌아 오기를 희망합니다. (더 냉소적으로, 고객은 약 30-40 %의 시간에 발생하는 쿠폰을 사용하는 것을 잊어 버려 순수한 이익을 얻길 바랍니다.)

그러나 거래가 성공하기 위해 저렴한 지하실 가격 일 필요는 없다고 전문가들은 말한다. 최근 라이스 대학의 연구에 따르면 거래 구매자는 단지 거래를 추구하는 사람 만이 아니라고합니다. 라이스 대학교의 Utpal M. Dholakia 관리 교수는“소비자는 매일 거래에 관심을 갖기 위해서는 '심층적 인'할인 (50 % 이상)을 제공해야한다는 이론이있다. "우리의 연구에 따르면 할인이 약간 더 적더라도 상당수의 소비자가 계속해서 거래를 구매할 것입니다."

대신 소비자는 새로운 제품을 사용하여 이야기 할 내용이 있고 다른 사람에게 영향을 줄 수 있습니다. 이것이 소셜 쇼핑 경험의 한 요소입니다.

그것을 알고, 더 버즈 가치있는 제안, 더 나은. 소비자들은 친구들에게 그들이 훔친 훌륭한 립 왁스 거래에 대해 이야기하지 않을 수도 있지만, 마을의 인기있는 새로운 식당을 위해 구입 한 절반의 Groupon을 공유 할 것입니다.

3. 전문화하십시오.

JackThreads의 창립자이자 CEO 인 Jason Ross에게 할인 된 남성용 스케이트, 서핑 및 스트리트웨어 e- 테일러의 이름이 어떻게 생겼는지 물어 보면 "Jack"이라고 말할 것입니다.

Ross는“Jack은 멋진 사람들을위한 모든 최신 제품을 알고있는 사람입니다. “최신 가제트, 음악 및 패션 분야에 종사하고 있습니다. 그러나 그는 당장 그것을 가질 필요가 없기 때문에 똑똑합니다. 그는 유행이 아닌 실제 거래인지 확인하고 기꺼이 좋은 가격을 찾기 위해 기꺼이 기다린다”고 말했다.

Ross는 Jack이라는 복합 소비자 소비자에 대해 잘 알고 있습니다. 잠재 고객을 잘 알고 있으며 고객을 위해 특별히 제작 된 판매를 창출하기 때문입니다. JackThreads는 첫 번째 남성용 의류 판매 사이트로서 Ross와 그의 친구들이 좋아하는 소수의 의류 브랜드로 시작했습니다. 그는 JackThreads의 제품을 WeSc, Creative Recreation 및 Vestal을 포함하여 약 450 개 브랜드로 성장 시켰습니다.

이 스케이트 및 서핑 브랜드의 멋진 요소는 일반적으로 온라인 또는 오프라인 매장에 제출되지 않습니다. Ross는“이러한 브랜드는 TJ Maxx에서 판매되기를 원하지 않습니다. TJ Maxx는 다른 브랜드와 나란히 앉아서 옆에 앉지 않기 위해 열심히 노력했습니다.

신진 소매 업체는 주요 인구 통계를 파악하고 잠재 고객을 전문으로하는 플래시 판매 사이트와 파트너 관계를 맺어야합니다. Ross는 다양한 스타일과 다양한 청중을 위해 수천 가지 다양한 남성복 라인을 판매 할 수있었습니다. 그러나 그는 고객의 틈새 시장으로 조심스럽게 좁혔습니다.

Ross는“JackThreads 모델을 만들 때 중요한 것을 결정했습니다. 브랜드를 직접 고를 것입니다. "우리가 아는 선택 만이 청중에게 적합합니다."

따라서 업계를 탐험하십시오. 일부 일일 거래 사이트는 엄마와 가족을위한 반면, 다른 일부 거래 사이트는 도시 거주자를 대상으로합니다. 시계, 와인, 수공예품, 친환경 제품 및 현대적인 디자인을위한 플래시 판매 사이트가 있습니다. 링크는 SUCCESS.com을 참조하십시오.

4. 당신이 Gilt를 위해 너무 작다고 생각하지 마십시오.

대규모 패션 하우스이든 소규모 신진 디자이너이든 플래시 판매는 두 가지 중요한 이점을 제공합니다. 잠재 고객과 브랜드 독점 성. Gilt Groupe 및 Rue La La, DealPulp 및 Ideeli와 같은 다른 기간 한정 판매 사이트와 파트너십을 맺음으로써 새로운 브랜드는 수십만 명의 고객에게 도달 할 수 있습니다.

창립자이자 CEO 인 케빈 P. 라이언 (Kevin P. Ryan)은 자신의 뉴욕 사무소에서 성공 했다고 말합니다.

현재 3 백만 명의 회원을 보유하고있는 Gilt.com은 회원들이 특별 가격으로 고급 상품에 특별 액세스 할 수있는 최초의 초대 전용 쇼핑 사이트가 아니 었습니다. Ideeli.com이 처음이었습니다. 그러나 Gilt는 현재 EMU Australia, BCBGMaxazria, Dolce & Gabbana, Melissa & Doug 및 Lenox와 같은 브랜드의 가정 용품, 여행 및 미식가 식품뿐만 아니라 여성, 남성 및 어린이를위한 고급 의류의 최대 큐레이터입니다.

독점적으로 유지하기 위해 Ryan의 큐레이터 팀은 기능의 특징과 상품 표시 방식에 대해 매우 선택적입니다. Gilt의 사이트는 간단한 스냅 샷과 마네킹 대신 패션 사진과 모델을 사용하여 소규모 디자이너와 비즈니스 소유자가 브랜드를 구축하는 데 사용할 수있는 고급 경험을 제공합니다.

Ryan은 다음과 같이 설명합니다.“Gilt에서 제공하는 일부 디자이너에게는 매장이 없습니다. "그들은 최근까지 상점을 가지지 않은 Zac Posen과 같은 여성 의류 디자이너이거나 Saks Fifth Avenue를 통해 유통 아울렛 만 있었던 10 명의 직원으로 구성된 소규모 작업을 할 수있었습니다."

일부 쿠 투어들은 Gilt에서 데뷔하여 심지어 큰 휴식이라고 생각합니다. 그들은 전통적인 백화점을 건너 뛰고 Gilt로 직행 할 수 있습니다. 플래시 판매 비즈니스 모델에서 e-tailers는 상품을위한 더 많은 공간을 가지고 있습니다. “어린이 백화점 이름을 지정하십시오…. 없어요 4 개월의 계절주기 동안 x 개의 품목을위한 공간이있는 대형 매장에는 어린이 부서 만 있습니다”라고 Ryan은 말합니다.

Gilt Kids, Gilt Man, Gilt Home, Gilt Taste 및 Gilt City와 같은 Gilt의 부서는 틈새 소매 업체에게 플래시 판매를 선택할 수있는 더 많은 기회를 제공합니다. Ryan은 사이트 구매자가 상품을 선택할 때 제품의 품질, 독창성 및 고급 잠재 고객에게 판매 할 수있는 가능성을 포함하여 많은 요소를 평가한다고 말합니다. 결론? Ryan은“우리는 그것이 우리에게 잘 맞는지 알아야하고 500 대를 판매 할 것이라고 믿어야합니다.

5. 제품 판매가 어렵 기 때문에 시장 밖으로 나가지 마십시오.

Zappos.com이 웹을 방문했을 때 사람들은“올바른 마음으로 누가 온라인으로 신발을 사겠습니까?”라고 물었습니다. 첫 번째 홈 데코 플래시 판매 사이트에서 제공되는 소파, 커피 테이블 및 예술품과 같은 대형 가정용 가구에 대해서도 마찬가지입니다. 킹스 레인 최근 1 억 달러 이상의 매출을 올린이 사이트는 인테리어 디자이너의 디자이너 가구, 샘플, 골동품 및 개인 컬렉션을 선별하여 선별했습니다.

One Kings Lane의 Doug Mack는“소비자들은 종종 가정 장식 결정을하는 데 불안을 느끼지만 가정을 쉽게 쇼핑하기 위해 노력하고 있습니다.

빈 마케팅 카피뿐만 아니라 좋은 편집 정보는 전통적으로 온라인 마케팅이 어려운 품목을 판매하는 열쇠입니다. “우리는 풍부한 슬라이드 쇼부터 사용법 비디오에 이르기까지 모든 사이트에 라이프 스타일 사진, 비디오 및 편집 기능을 갖추고 있습니다. 이것은 우리가 쇼핑 경험에 추가적인 맥락을 제공하며, 우리가 회원들에게 매우 흥미를 느끼고 있음을 알게되었습니다.”라고 Mack은 말합니다.

6. '한 사람이 되어라'하지 마십시오.

2009 년 5 월에 설립되어 2011 년 10 월 Gilt Groupe이 인수 한 BuyWithMe는 Groupon과 같은 경쟁 업체들에게 인기있는 살롱 방문, 매니큐어, 페디큐어 및 마사지를 제공하지만 고객에게 일일 거래 업계에서 가장 긴 리드 타임을 제공합니다.

창립자이자 최고 전략 책임자 인 앤드류 모스 (Andrew Moss)는“매일 새로운 거래를 제공한다는 점에서 매일 거래 사이트이지만, 1 주일 동안 거래가 진행됩니다. "고객은보다 측정 된 경험을 할 수 있으므로 충동 구매뿐만 아니라 원하는 거래를 신중하게 구매할 수 있습니다."

따라서 BuyWithMe는 거래 사이트보다 쇼핑 사이트에 더 가깝습니다. 따라서 가맹점은 반복 고객이 될 가능성이 높은 고객의 보유율이 더 높습니다. 이는 플래시 또는 일일 거래 사이트와의 파트너십의 궁극적 인 목적입니다.

BuyWithMe는 이러한 관계를 키우기 위해 2012 년 가을 (프레스 타임에) MerchantConnect라는 새로운 마케팅 플랫폼을 출시했습니다. "실제로 오늘 아침에 우리는 이에 대해 발표했습니다. 이는 상인이 긍정적 인 수익을 얻도록 보장하고 소비자에게 좋은 제안을 제공하고 BuyWithMe를 위해 잘 일할 수 있도록 도와줍니다." 이끼가 성공을 알려줍니다.

이 플랫폼을 통해 비즈니스 소유자는 프로모션의 성공을 추적하고, 판매 동향을 파악하고, 고객의 구매 패턴에 대한 통찰력을 확보하고, 기존 고객의 향후 지출 기회를 예측할 수 있습니다. 모두 소규모 비즈니스에서 일반적으로하지 않는 강력한 정보 덩어리입니다. 추적 할 시간이나 리소스가 있어야합니다.

Moss는“매일 거래는 매우 큰 리드 애그리 게이터이며 기업이 제품이나 서비스에 익숙하지 않은 사람들에게 노출 될 수있는 기회입니다. 그러나 MerchantConnect는 소기업 소유자가 소비자와 지속적인 관계를 형성하는 데 도움이 될 것입니다.”

소기업 소유자가 알고 있듯이 기존 고객에게 판매하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 데 기하 급수적으로 많은 비용이 들기 때문에 중요합니다. 일일 거래 및 플래시 판매 사이트가 소규모 비즈니스에 미치는 막대한 영향을 활용할 때 기대할 사항과 이점을 최대한 활용하는 방법을 알면 나머지와 차별화됩니다.

Groupon 및 Gilt와 같은 사이트는 구매 습관과 소기업 소유자의 전략을 획기적으로 변화 시켰습니다. 포브스 (Forbes)는이를 기념비적 인 새로운 현상이라고 말하고 Groupon은“새로운 시대의 대표적인 회사로, 기술 회사들이 상당히 평범 해졌습니다.”

Groupon의 창립자이자 CEO 인 Andrew Mason은 회사 웹 사이트에 다음과 같이 덧붙였습니다. 30 명의 작가, 연구원, 사실 확인자 및 편집자로 구성된 팀이 온라인 및 오프라인 미디어를 when이 뒤질 때 우리가 특징으로하는 모든 비즈니스는 심사 과정을 거칩니다.

"이제 마지막 단락은 대개 회사에 대해 싫어하는 빈 마케팅 BS의 유형입니다."라고 Mason은 말합니다. 즉, Groupon은 도시 가이드이자 거래 사이트이며 핵심적인 인간 책임을 완화시키는 사이트가 아닙니다. Groupon을 사용하는 동안 여자 친구와 다치거나 사망하거나 헤어질 경우 법적 책임이 없습니다. "

정확히 비즈니스처럼 말하는 것은 아닙니다. 어쨌든.

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