갈등을 피하십시오

당신이 성공을 향해 나아갈 때마다 필연적으로 갈등의 기회가있을 것입니다. 그것은 단지 인생의 사실입니다. 두 사람 이상을 그룹으로 묶으면 갈등의 가능성이 있으며, 잘못 처리하면 갈등이 지속되어 목표를 달성하는 능력이 파괴 될 수 있습니다.

이것은 회의실에서 교실까지 다양한 삶의 영역에서 사실입니다. 그리고 갈등이 나빠지면 성공하지 않습니다. 좋은 소식은 갈등이 건전하고 실제로 성공에 더 가까이 갈 수 있다는 것입니다. 성공은 관계를 기반으로하며 관계는 갈등의 기회를 제공하므로 성공하려면 갈등을 마스터해야합니다. 이를 염두에두고 갈등을 다루기위한 몇 가지 아이디어가 있습니다.

다른 사람과 문제를 겪고있는 사람인 경우 :

1. 가정하지 마십시오.
   최악의 상황을 가정하지 마십시오. 그들이 당신이 생각한 것을 의미한다고 가정하지 마십시오. 그들이 더 잘 알고 있다고 가정하지 마십시오. 그들이 의도적으로 그것을했다고 가정하지 마십시오. 사실 우리의 가정은 대부분 틀 렸으며 모든 가정은 우리가 더 깊은 구멍에서 빠져 나오게해야한다는 것입니다.
2. 질문.
   아무 것도 가정 할 수 없으므로 상대방이 보는 사실을 찾아서 대결을 시작해야합니다. 다음과 같이 질문해야합니다. 그 말이나 행동의 의도는 무엇입니까? 그 말이나 행동에 대한 생각은 무엇입니까? 그것이 어떻게 인식되었을 지 알고 있습니까?
3. 그들이 한 일보다는 자신이 어떻게 생각하는지, 어떻게 느끼는지 말하십시오.
   누군가에게“당신이 했어요!”라고 말하는 것부터 시작하는 것은 결코 좋지 않습니다. 대신에, “당신이 원한다면 당신의 행동이 나아 졌을 것 같은 느낌이들 것입니다….”또는“나는 그렇게 생각합니다 건너 왔을지도 모른다….”
4. 한 번에 하나의 문제 만 처리하십시오.
   그들이 약간의 싸움을한다면“음, 그게 전부가 아닙니다! 사실 여기에있는 많은 사람들이 당신도 함께 일해야한다고 생각합니다….”다른 문제가 있다면 별도의 시간에 처리하십시오. 너무 많은 충돌이 발생하고 원래 문제를 해결하지는 않습니다. 한 점을 고수하고 이해를 통해 그것을 참조하십시오.

누군가 당신을 대면 할 때 :

1. 개인적으로 가져 가지 마십시오.
   최악의 시나리오, 당신은 그것을 불었다. 그러나 이것이 당신을 나쁜 사람으로 만들지는 않습니다. 그러므로 그들이 당신의 성격을 비난 한 것처럼 행동하지 마십시오. (그렇지 않은 경우, 대화를 사실로 되돌려 보내려고 노력하지 마십시오). 우리가 개인적으로 일을 할 때 우리는 더욱 보호되고 방어 적이되어 결국 갈등을 더욱 심화시킵니다.
2. 반격하지 마십시오.
   이것은 한 번에 하나의 문제를 다루는 것으로 돌아갑니다. 자신의 문제를 보여줌으로써 상대방과의 갈등을 정당화하거나 숨기려고 시도하지 마십시오. 그들이 문제가 있다면, 나중에 이야기하십시오. 누가 더 나은지 또는 경우에 따라 덜 유죄인지에 대한 토론으로 물을 흐릿하게 만들지 마십시오. 힘들게 대화가 풀릴 때까지 대화를 진행 시키십시오.
3. 객관적인 성찰을 할 시간을 요청하십시오.
   갈등 확대를 막는 한 가지 방법은 단순히 갈등을 고려해 보는 것입니다. 사람들이 우리를 대면 할 때 대부분, 우리는 그것이 다가올 줄 몰랐습니다. 우리의 자연스러운 경향은 반응에서 벗어나는 것입니다. 우리가 그것에 대해 생각하고 생각하면, 객관적이고 상황에 객관적으로 접근 할 수 있습니다.
4. 그들과 함께 시간을 설정하고 문제를 논의하십시오.
   상대방에게 자신의 우려를 진지하게 받아들이고 적시에 처리하고 싶다는 것을 알리십시오. 3 일 이내로 시간을 정하여 함께 돌아 오십시오. 당신은 계속 반응하지 않을 것이며, 그들은 너무 빨리 그들 자신과 대면했을 수도 있습니다.

어느 쪽이든 :

1. 큰 그림을 주시하십시오.
   이것은 당신이 죽고 싶은 언덕입니까? 이 문제가 실제로 얼마나 중요한지 결정하십시오. 대부분의 일은 단순히 화를 내거나 가치가 없어서 관계가 무너질 가치가 없습니다. 당신의 파트너가 너무 많은 쾰른을 착용하거나 배우자가 큰 소리로 파티를한다는 사실 때문에 생산적인 비즈니스 관계를 희생 할 가치가 있습니까? 물론 그렇지는 않지만, 어떤 사람들은 그러한 것들을 놓고 전쟁을합니다. 남편이 속옷을 바닥에두고 떠날 가치가 있습니까? 이제 논쟁의 여지가 있지만 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 다른 사람은 쾰른을 적게 입거나 속옷을 입을 수 있습니다. 왜냐하면 다른 사람을 행복하게 만드는 쉬운 방법이기 때문입니다. 이것이 정말로 큰 일인지 스스로에게 물어보십시오. 그렇다면 계속 진행하십시오.
2. 항상 다른 사람을 사람으로 존중하십시오.
   그들이 무엇을하든 그들은 가치있는 사람이며 그런 식으로 대우받을 자격이 있습니다. 그것들은 그들의 실수로 요약되고 정의되지 않습니다. 그들은 희망과 꿈, 두려움과 걱정, 강점과 약점을 가지고 있습니다. 아이들과 놀고 놀거나 재미있는 일을하고 사무실 밖에서 사진을 찍으십시오. 이것은 당신의 문제를 개인화하고 당신이 배 밖으로 나가지 못하게합니다.
3. 솔루션 지향적입니다.
   무엇을하든 문제에 집중하지 마십시오. 자신과 다른 사람에게 서로 유익한 해결책을 찾기 위해 노력하고 있다는 생각으로 문제에 접근하도록 요청하십시오. “왜 세상에서 멍청한 짓을 한 겁니까? 무엇을 생각하고 있었습니까?”물어보십시오.“괜찮습니다. 이 문제를 다시 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?”훨씬 생산적입니다. 목표는 계속해서 상대방을 처벌하지 않고 일을 다시 시작하는 것입니다.

갈등이 나쁜 방식으로 끝나지 않아도됩니다. 사실, 그것은 당신이 갈등했던 사람과 더 깊고 더 신뢰하는 관계를 발전시킬 수 있습니다. 다음에 당신이 대면하거나 대면 할 때, 위의 조언을 따르십시오. 그리고 당신은 긍정적 인 방식으로 갈등을 극복하는 데 훨씬 더 나아갈 것입니다.