직장 갈등을 한 번에 끝내는 5 가지 팁

사무실에있는 지난 30 일 동안 계속 반영하기 위해 몇 분이 걸립니다. 모든 것이 완벽했으며 팀간에 문제 나 문제가 발생하지 않았다고 정직하게보고 할 수 있습니까?

당신은 할 수 없으며 아마도 당신의 응답에 홀로 있지는 않을 것입니다. 사실, 직장에서 갈등을 탐색하는 것은 대부분의 사람들이 알고있는 것보다 흔합니다. 보다 생산적인 방식으로 사용될 수있는 많은 시간과 에너지를 소비합니다. 그러나 우리는 그것이 우리를 최대한 활용하도록 허용합니다. 그리고 무엇을 위해?

갈등은 팀 사기를 죽이고 매년 생산성 손실로 회사에 수백만 달러를 지불 할 수 있습니다. 궁극적으로 이것은 회사의 수익에 위태로운 상황을 초래하며 수익을 담당하는 최고 관리자이거나 드라마를 직접 다루는 시간을 낭비하는 직원이든 자신의 일을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 작업 환경에 그러한 드라마를 허용하는 한 전투에서지는 어려운 상황에 직면하게됩니다.

나의 충고? 소스로 바로 이동하여 트랙에서 드라마를 중단하면 시간과 에너지를 직장에서보다 건설적인 노력에 전념 할 수 있습니다. 그러나 그 일이 발생하기 전에 모든 것이 어디에서 유래했는지 이해해야합니다.

많은 사람들에게 직장 내 갈등은 매우 개인적입니다. 본질적으로, 대부분은 성격의 충돌 또는 동료의 무능력이 그들의 문제에 책임이 있다고 믿는다. 그러나 나는 그 이론이 사실이라고 믿기 위해 고군분투했다. 이 문제에 대한 진정한 해결책에 도달 한 적이 있습니까? 하룻밤 사이에 사람들을 바꿀 수는 없었습니다.

이 주제에 대해 수년간의 추측을 한 후에, 나는 진정한 직장 갈등의 원인이 무엇인지에 대해 더 깊이 연구하기로 결정했습니다. 갈등의 근본 원인이 개인적인 문제보다는 작업장의 명확성 부족에서 비롯된 것으로 결정되었으므로 결과는 매우 흥미로 웠습니다. 실제로, 충돌하는 팀은 세 가지 범주의 작업, 즉 팀 목표, 역할 및 절차에서 훨씬 높은 수준의 모호성을보고했습니다. 따라서 어려운시기에 비난을 받거나 손가락을 가리키고 싶은 유혹이 있지만 실제로 직장 내 갈등에 대해서는 개인적인 것이 없습니다. 당신이 사실을 뒷받침하고 살펴보면, 우리의 방향과 행동의 명확성이 부족하다는 것이 진정으로 비난하는 것입니다.

갈등을 끝내고보다 평화 롭고 생산적인 업무 환경을 조성하려면 다음 기술을 고려하십시오.

1. 현실 점검을한다.

우리가 겪는 많은 갈등은 우리 자신의 마음에서 만들어집니다. 갈등에 직면했을 때, 우리는 상황의 거의 사실로부터 빨리 벗어나 경향이 있으며 우리를 무력한 희생자로 묘사하는 우리 자신의 정신 이야기를 만듭니다. 당신이 정말로 알 수없는 것을 편집하여 상황의 사실로 돌아가십시오. 갈등에 직면했을 때 , 상황에 가장 큰 가치를 더할 수있는 다음 행동은 무엇입니까? 그 행동에 에너지를 넣으십시오.

2. 동기를 이해하십시오.

오히려 옳거나 행복하겠습니까? 옳은 것은 다른 사람들이 당신과 당신의 일을 유능하고, 정확하며, 승인하는 것으로 보는 것입니다. 행복하다는 것은 목표를 달성하고 노력의 결과를 즐기는 것입니다. 사랑, 승인 및 감사의 필요성에서 벗어날 수 있도록기도하십시오. 그러한 동기가 없으면 다른 사람들이 갈등을 피하고 목표를 달성하도록 이끌 수 있습니다.

3. 예를 들어 리드하십시오.

회의 나 상황에서 빠진 것은 당신이 기고하지 않은 것입니다. 이중 표준을 제거하고 자신이 아직 마스터하지 않은 영역에서 다른 사람들이 뛰어나기를 기대하지 마십시오. 비난, 부정 또는 모호성에서 비롯되지 않은보다 객관적인 장소에서 왔으며 팀 간에도 같은 것을 권장합니다.

4. 다른 사람들에게 열린 마음을 유지하십시오.

직장에서 다른 성격을 겪을 때, 그들의 요구 나 목표를 식별하기 위해 그들의 행동을 살펴보십시오. 무엇을 위해 노력하고 있습니까? 목표를 확인한 후에 스스로에게 물어보십시오. 목표 달성을 위해 어떻게 도울 수 있습니까? 윤리적 인 한 상황을 개인화하고 판단을 멈추고 앞으로 나아갑니다.

5. 더 높은 관점을 제공하십시오.

그룹이 공통의 목표로 돌아 오게하여 갈등이 언제 발생하는지 감지하고 전문적인 관점으로 빠르게 이동할 준비를하십시오. 중립을 유지하고 필요에 따라 초점을 다시 맞 춥니 다.

갈등 상황에서 팀이 가장 필요로하는 것은 합의, 조사, 설명 또는 공감이 아닙니다. 그들은 당신이 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 그들의 상황을 다르게 볼 수 있도록 도와 줄 것을 요구합니다. 예, 이러한 문제를 해결하는 데 시간과 용기가 필요하지만 결국에는 팀의 생산성과 효과를 높여 조직의 건강을 향상시킬 수 있습니다.