아카이브에서 : 제프 베조스

조만간 모든 회사에 대해 일종의 설립 신화가 생깁니다. Amazon.com은 사실입니다. 다소간.

1994 년 30 세의 나이에 Jeff Bezos는 매년 2, 300 %의 웹 성장률을 기록한 보고서를 발견했습니다. 전기 공학 및 컴퓨터 과학을 전공 한 프린스턴 졸업생에게는“거대한 모닝콜이었습니다.”그래서 3 개월 후 그는 월스트리트 헤지 펀드 회사 인 DE Shaw의 막내 수석 부사장이되었습니다. 아내 맥켄지와 함께 운전하는 시보레 블레이저에서 서쪽으로 달리고 운전을하고 황금 래브라도를 등 뒤로습니다. 시애틀에 도착했을 때, 그는 랩톱에 사업 계획 초안을 작성하고, 휴대 전화로 변호사를 유지하고, 개발 부사장을 찾기 시작했습니다. 5 일 후에 그들은 벨뷰 교외에있는 임대 주택으로 이사했고, 차고에 상점을 세웠습니다. Earth 's Biggest Bookstore로 자체 청구하는 온라인 소매업 체인 Amazon.com이 탄생했습니다.

과거와의 충돌

4 년 후 Amazon.com은 성공적인 인터넷 소매업 (일명“e-tailing”)을위한 보편적 인 모델이되었으며, 주가가 41 % 상승한 베조스를 약 10 억 달러 규모의 네트워크에서 뱉어내는 거리로 가치. 그러나 시애틀 시내의 사무실에서 베조스와 대화 할 때 셔츠 소매와 ​​청바지 또는 카키색이 사무실 복장으로 간주되고 2-4 명이 오래된 문을 테이블로 지원하고 최고 경영자가되는 것을 알게되면 이야기에 더 많은 내용이 있습니다. 이불 소파가 있습니다.

그가 확실하게 성공과 안전을 포기하고 완전히 새롭고 테스트되지 않은 분야에서 사지로 나가는 이유는 무엇입니까?

“저는 이것을 유감스러운 최소화 프레임 워크라고 부릅니다. “80 년대에 나 자신을 투영하고 내 인생에 대해 어떤 후회가 있는지 물었습니다. 그리고 나는 80 세에 아마도 연말 월스트리트 보너스를 포기하는 것과 같이 당시에 그렇게 중요해 보였던 모든 것을 기억하지 못할 것이라는 것을 깨달았습니다. 그러나 나는 인터넷의 출현을 무시하고 내가 바보라고 스스로에게 말한 것을 분명히 기억할 것입니다.”

이동 서쪽

“저는 컴퓨터와 x의 병치에 항상 관심이있었습니다. 여기서 x는 컴퓨팅으로 혁명을 일으킬 수있는 것입니다.”라고 그는 말합니다.“이에 비즈니스 기회가 있는지 확인하고 싶었습니다. 그것은 계속 나아가는 것을 의미했습니다.”

좋아, 그런데 왜 그렇게 빨리 움직입니까?

"2300 %의 수치"라고 그는 말합니다. “거대합니다. 페트리 접시 밖에서는 빨리 자라는 것이 없습니다. 이런 종류의 성장률로 긴급함이 가장 소중한 자산이됩니다.”

제프 베조스가 긴급한 느낌이 없다고 비난 할 수있는 사람은 아무도 없습니다. DE Shaw에서의 마지막 일은 1994 년 6 월 30 일이었습니다. 7 월 5 일까지 시애틀에있었습니다.

물론 그것은 그것보다 훨씬 더 복잡했습니다. 신화가 남긴 것은 힘든 일입니다. 지난 3 개월 동안 Bezos는 의류에서 원예 도구에 이르기까지 인터넷에서 판매 할 수있는 20 개의 제품 목록을 작성했으며 CDS, 비디오, 컴퓨터 하드웨어, 컴퓨터 소프트웨어 및 서적 등 5 가지를 철저히 조사했습니다.

“각 제품의 잠재력을 평가하기 위해 수많은 기준을 사용했지만 주요 기준 중에는 상대 시장의 규모가있었습니다. 내가 찾은 책은 전 세계적으로 820 억 달러의 시장이었다. 가격대는 또 다른 주요 기준이었습니다. 저가 제품을 원했습니다. 나는 이것이 온라인으로 많은 사람들이 온라인으로 구매할 수있는 첫 번째 구매 였기 때문에 크기가 무섭지 않아야한다고 생각했다. 세 번째 기준은 선택 범위였습니다. 예를 들어, 책 범주에는 3 백만 개의 항목이 있었으며 CD에는 10 분의 1만이있었습니다. 선택의 폭이 넓을수록 컴퓨터의 구성 및 선택 기능을 더 잘 활용할 수 있기 때문에 이것은 중요했습니다.”

Moishe의 무빙 시스템이 모든 베 조아스의 소지품을 가져 와서 움직이는 밴에 쌓을 때까지, 그는 자신이 무엇을 팔고 싶고 어떻게 팔았는지 알았습니다. 그는 단지 어디에서 알지 못했습니다. 그는 타호 호수, 볼더, 콜로, 시애틀의 네바다 쪽 포틀랜드, 오리건으로 선택 범위를 좁혔다. 그는 판매 세 분위기가 좋고, 첨단 기술 인력이 많으며, 주요 서점 유통 센터와 근접한 주를 찾고있었습니다. 네 후보 모두 뉴욕과 같은 일반적인 방향에 있었기 때문에, 그는 Moishe 's가 서쪽으로 향하고 다음날 그의 휴대 전화로 그를 불러달라고 말했다. 그는 중간 쯤에 결정을 내렸다.

차고에서 땜질하기

위치에 대한 중간 결정은 신화의 일부입니다. 다음 해는 아닙니다. 소수의 사람들 만이 Amazon.com에 대해 들어 본 적이있는 해였습니다. 1995 년 7 월 Bezos의 차고에서 사업을 시작하기 전; 베조스와 그의 부인, 그리고 세 명의 다른 사람들은 배송 업체 및 도매 업체와의 관계 및 기금 모금에 풀 타임으로 일했지만 무엇보다도 소프트웨어 개발에 대해 다음과 같이 말했습니다.

처음 몇 주 동안 사업을 시작한 Bezos는 Blazer의 경우 패키지를 뒷면에 넣고 우체국으로 옮겼습니다. 이제 4 년 후, 거대한 우체국 준결승이 매일 창고에 도착하여 채워집니다. 이 회사는 규모가 급증하면서 분기 별 74 %의 성장률을 기록했습니다.

적시에 올바른 아이디어의 문제였습니까? 베조스의 대답은 예상치 못한 것입니다. “아이디어는 쉽다고 생각합니다. “어려운 실행입니다. 당신과 내가 한 시간 동안 여기 벽에 칠판에 낙서를한다면, 우리는 백 가지의 좋은 아이디어를 얻을 수있었습니다. 어려운 부분은 그것들을 작동시키는 것이며, 그 안에 몇 가지 핵심 요소가 있습니다.”

성공의 4 가지 열쇠

그는“먼저 시장을 철저히 평가하는 연구가있다. 그리고 이것은 아마도 가장 큰 단일 요소 일 것입니다. 재능 있고 다양한 사람들이 모여 있습니다. 그것은 절대적으로 핵심입니다. 중요한 것을 건설하고 고객의 삶을 개선하며 근본적인 방식으로 세상을 변화시킬 수있는 기회를 제공함으로써 고객을 끌어들입니다. 훌륭한 사람들은 또한 주인이되어야하며 우리의 풍부한 주식 옵션 인센티브를 통해 이루어집니다.

“세번째 핵심 요소는 우선 순위입니다. 일단 큰 비전을 가지면, 그 안에는 수백 개의 작은 것들이 있으며, 잔인한 심사를 수행 할 수있는 능력이 필요하다는 것을 알 수 있습니다. '아니, 우리는 이것을하지 않습니다. 그; 우리는이 세 가지에만 배타적으로 초점을 맞출 것입니다. '

“제 4의 열쇠 또한 모든 열쇠입니다! – 달성 될 목표에 대한 비전을 지속적으로 표현하고 있습니다. 최고의 인재를 가질 수 있지만 모두 같은 비전을 향해 나아 가지 않는다면 효과가 없을 것입니다.”

그의 현재 비전? "우리의 임무는 영감을주고 교육하며 즐겁게하는 것들에 대한 접근을 가속화하는 것입니다."

그렇습니다. 회사는 최근 영국의 Bookpages Ltd와 Internet Movie Database와 독일 ABC Telebook Inc.의 유럽 회사 3 개를 인수함으로써 비디오 및 CD 선택 확대를 결정하고 해외 진출을 확대하겠다는 결정을 발표했습니다. 베조스는“시각은 시간이 지남에 따라 변화한다. “그들은 확장합니다. 일관성이 중요하지만 이것이 역동적 인 시장이라는 점을 기억하는 것도 마찬가지로 중요합니다.”

Amzon.com과 마찬가지로 경쟁이 치열한 경우 특히 그렇습니다. 거대 서점 인 Barnes & Noble은 작년 5 월에 온라인 상점을 오픈했으며, 분석가들은 베조스 (Bazos)를 여전히 분명하게 평가하는 한 번의 말에 따르면 Amazon.com이 곧 출시 될 것이라고 예측했습니다. 간격이 줄어들 기보다는 증가했습니다. 우리는 5 월의 연간 매출 매출이 5 천만 달러에서 연말까지 2 억 6 천만 달러로, 3 억 3 천만 명에서 150 만 명으로 58 %가 고객을 반복한다고 밝혔다. 우리는 Barnes & Noble 판매의 8 배 이상을하고 있습니다. 그리고 우리는 고정 대상이 아닙니다. 우리는 2 년의 헤드 스타트를 받았으며 우리의 목표는 그 차이를 높이는 것입니다.”

비즈니스에서 가장 큰 실제 소매 업체와 어떻게 비교합니까? “한 가지 방법이 있습니다. 매우 간단하지만 실행하기가 매우 어렵습니다. 즉, 고객이 원하는 것이 무엇인지 정확하게 파악한 다음 더 잘 전달하는 것입니다. 우리는 고객이 선택, 사용의 용이성, 편리함 및 우수한 가격을 원한다는 것을 알고 있으므로 고객에게 최고의 제품을 제공하고 있습니다.”

올 수확

그리고 그 작은 이익 문제는 어떻습니까? Amazon.com은 큰 성공을 거두었습니다. 1997 년 5 월 영업 시작 후 2 년도 채되지 않아 주당 18 달러로 헤드 라인을 열었습니다. 11 개월 후이 회사는 주당 거의 100 달러에 거래되었으며, 262 만 명의 고객과 2 대 1 주식 분할로 급등했다고 발표했지만 아직 이익을 얻지 못했습니다. 1997 년에는 1 억 8, 800 만 달러의 매출로 2, 720 만 달러를 잃었고 광고에 많은 비용을 투자하는 초기 전략을 계속했습니다.

베조스는 이윤 부족에 대해 사과하지 않습니다. “우리는 고객에게 자신을 소개하는 데 집중하고 있습니다. 지금 당장 다른 일을하는 것은 매우 잘못된 경영 결정일 것입니다. 4 살짜리 회사가 수확주기가 아닌 투자주기에있는 것은 드문 일이 아닙니다. 특이한 점은 그러한 회사가 공개적으로 거래되는 것이지만 독특하지는 않습니다. 생명 공학 회사는이 모드에서 모든 것을 운영하고 있으며 공공 시장은이 전략을 지원했습니다. 인터넷은 회사가 역사적으로 가능한 것보다 훨씬 빨리 브랜드 이름을 만들 수있는 기회를 제공했기 때문에 그들이 우리를 지원했다고 생각합니다. 이는 다른 모든 것 또한 훨씬 더 빨리 발생한다는 것을 의미합니다.”

따라서 베조스의 반응은 어떤 책이 그에게 가장 영향력이 있는지 물어 보면 놀랍습니다. 나는 일종의 비즈니스 북을 기대합니다. 그 대신 카즈오 이시구로 (Kazu Ishiguro)의``오늘의 유적 (Remains of the Day)``이라는 낡은 소설을 인용한다. “읽기 전에 완벽한 소설이 가능하다고 생각하지 않았습니다. 나는 항상 불가능 해 보이지만 달성 된 것들에 관심이 있습니다. Cirque du Soleil을 보았을 때처럼. 인체가 그러한 일을하는 것은 불가능한 것처럼 보이지만, 그들은 우아하고 아름답고 힘들게 노력합니다. 또는 당신이 맹세했을 수있는 공으로 일을하는 마스터 저글러를 볼 때 자신의 눈으로 그것을 보지 않으면 물리 법칙에 위배됩니다. 나는 불가능한 아이디어라는 아이디어에 도달했습니다.”

Amazon.com과 비슷한 점이 있습니까? "아니, 나는 그렇게 생각하지 않습니다."그는 아마도 거짓 겸손의 손길로 말했다. "우리가 여기서하고있는 일은 드문 일이지만 불가능한 리그와 같은 곳은 없습니다."

그렇다면 하이 와이어 행위?

그는 어깨를 으.하다. "높은 전선은 나에게 불가능 해 보이지 않았습니다."