존 c. 맥스웰 : 불의 은총

약 14 년 전에 한 번은 죽을 것이라고 생각했습니다.

그런 순간부터 세부 사항을 잊지 마십시오. 새로운 책을 홍보하기 위해 21-city 투어를하는 동안 팀과 저는 조지아의 DeKalb-Peachtree 공항으로 향하는 Learjet에 탑승했습니다. 우리가 바람 전단에 부딪쳤을 때 우리는 활주로에서 100 피트 떨어져 있었을 것입니다. 비행기는 바위처럼 떨어졌고 우리는 포장 도로에 옆으로 긁어 냈습니다.

그러나 내가 일어난 일을 처리하기 전에 비행기는 다시 공중에 올라 새로운 착륙을 준비했습니다. 몇 분 후, 활주로에서 안전하게 나는 비틀 거리며 땅에 키스를하고 조종사에게 감사를 표했다.

"당신은 우리의 생명을 구했습니다." "놀라운 점은 얼마나 빨리 결정을 내렸는가였습니다."

"그것은 빠른 결정이 아니었다"고 대답했다. “시범으로서 비행기 추락의 모든 시나리오를 겪었습니다. 나는 20 년 전에 내가 잘못 착륙하면 비행기가 공중으로 돌아올 것이라고 결정했다. 지상에있는 것보다 더 쉽게 공중의 실수로 벗어날 수 있습니다.”

알 겠어요? 잠재적 재난이 발생하기 20 년 전에이 사람은 자신이 무엇을할지 알았습니다.

그것이 제가 오늘 공유하고 싶은 교훈입니다 : 위기를 준비하는 방법. 나는 긍정적 인 사람이지만 잠재적 인 위험을 예상하고 대응을 결정하는 것은 리더의 책임이라는 것을 이해합니다. 이러한 종류의 사전 계획을 통해보다 나은 의사 결정을 내리고 팀을 통합하며 자신있게 문제를 해결할 수 있습니다.

2001 년 뉴욕시 시장으로서 Rudy Giuliani는 우리나라 역사상 최악의 위기에 직면했습니다. 그는 그의 성격의 힘과 그의 일상적인 선택으로 인해 두려움과 비극적 인 손실의 시간을 이끌 수 있다고 생각합니다. Giuliani는“9 월 11 일의 사건은 내가 경험했던 것보다 더 깊은 영향을 미쳤습니다. 그러나 9 월 11 일 이전 루디와 9 월 11 일 이후 루디가 있었다는 사실은 그 당시 다른 사람이되었다는 생각은 사실이 아닙니다. 나는 9 월 11 일을 정확하게 다룰 준비가되어 있었다. 나는 내 경력 전체에 도전하기 위해 최선을 다한 사람 이었기 때문이다.”

우리 중 대다수가 그런 재앙을 겪을 필요가 없습니다. 그러나 우리는 여전히 전 시장으로부터 강력한 교훈을 배울 수 있으며 어려운시기에 힘과 자신감으로 이끌 준비를 할 수 있습니다.

지금 준비하십시오

확고한 자기 감각을 확립하는 것으로 시작하십시오. 당신의 가치, 신념 및 양도 할 수없는 원칙을 아십시오. 일이 잘못되면, 그들의 가치를 정하지 않은 사람들은 평소에하지 않는 일을합니다. 그들은 위험한 지름길을 취합니다. 교차하지 않을 선을 결정하십시오.

매일 그렇게함으로써 용기를 갖도록 훈련하십시오. 말해야 할 것을 말하십시오. 해야 할 일을하십시오. 변경해야 할 사항을 변경하십시오. 결단력이 실천됩니다. 이것을 마스터하면 미래의 위기 관리가 훨씬 쉬워집니다. 설탕을 입히거나 사실을 최소화하지 않고 정직하고 직설적이라는 평판을 얻으면 사람들이 당신을 신뢰하는 법을 배웁니다. 진정성과 성실로 말하고, 위기가 발생하면 사람들이들을 것입니다.

연구도 중요합니다. 모든 종류의 재난에 직면 한 리더를 식별하고 그들이 어떻게 일했는지 분석하십시오. 우리의 정신 도구 상자에 아이디어를 채우면, 우리는 자신의 비상 사태에 직면 할 때 상상할 수있는 더 큰 상상력을 갖게됩니다.

역경을 품다

위기 관리는 단지 자기 준비에 관한 것이 아닙니다. 힘든시기에 팀을 거르는 것이 아마도 가장 중요한 일일 것입니다. 당신은 당신의 그룹의 구성원들을 보호하기를 원할 수도 있지만, 그들은 도전에 노출 될 필요가 있습니다. 그들은 어려움을 다루는 연습이 필요합니다. 팀이받는 투쟁에 더 많이 노출 될수록 다음 큰 도전에 더 나은 형태가됩니다.

팀이 역경을 겪게 할 때 :

1. 당신은 수완을 증가시킵니다. 많은 지도자들이 문을 어떻게 닫았는지 설명하지 않고 비공개로 결정을 내립니다. 글쎄, 그들은 옵션과 결과를 측정하는 과정에 노출되지 않았습니다. 사람들이 안으로 들어 오게하십시오. 그들이 문제와 씨름하고, 해결책을 제시하고, 그들의 선택에 따라 행동하도록하십시오.

2. 당신은 사람들에게 스스로를 증명할 기회를줍니다. 팀원이 해결해야 할 과제가 있으면 빛을 발할 수 있습니다. 그것은 성장하도록 강요합니다. 경험을 쌓으면서 자신의 리더십 능력에 대한 자신감을 얻습니다.

3. 당신은 단합을 쌓습니다. 슈퍼 볼에서 우승 한 피츠버그 스틸러스의 마이크 톰린 감독은 어려움을 환영합니다. "우리 팀이 시즌 초반에 역경을 충분히 겪지 않으면 팀을 만듭니다"라고 그는 말합니다. “무엇보다 역경 같은 팀을 구축하는 것은 없습니다.”팀원들은 솔루션을 찾고 새로운 전략을 구현할 때 서로 의존하는 법을 배웁니다.

4. 당신은 사람들을 자극합니다. 생산적이고 재능 있고 성취도가 높은 사람들은 도전해야합니다. 그것은 그들에게 활력을 불어 넣습니다. 일상의 도전은 그 중에서 가장 큰 도전을 가져올 수 있습니다.

먼저가

마지막으로 위기가 닥쳤을 때 주목을 받으십시오. 자신을 고립시키고 싶은 유혹이 있지만, 사람들은 당신을 행동으로보아야합니다. 명확한 기대치를 설정하고 우선 순위를 정하십시오. 상황에 따라“승리”가 어떻게 보이는지 전달하십시오.

우선 순위가 빠르게 변경 될 수 있으므로 자주 재평가하고 필요한 경우 과정을 변경하십시오. 가능성에 의해 자신을 마비시키지 마십시오. 위기에 처해있는 많은 지도자들은 정보가 불완전하기 때문에 주저합니다. 사용 가능한 정보에 대해 걱정하고 최선의 결정을 내리십시오. 주요 직원을 활용하여 정보를 처리하고시기 적절한 결정을 내릴 수 있도록하십시오.

지금 자신과 팀을 준비하십시오. 어려운시기가 닥쳤을 때 머리를 똑바로 쳐서 가슴에서 이끌 수 있습니다.