사무실 중단의 '끔찍한, 끔찍한, 좋지 않은, 아주 나쁜'효과

당신은 보통 회사원이 3 분마다 중단되고 그들이 그만 둔 곳으로 돌아 오는 데 23 분이 걸릴 수 있다는 것을 알고 있습니까?

효율성 및 워크 플로 컨설턴트 Edward G. Brown은 이와 같은 중단이 사무실 생산성, 작업 만족도, 성능 품질, 회사 이익 및 개인 만족도에 미치는 유해한 영향을 연구했으며 다음과 같이 말했습니다.

나의 연구를 통해, 나는 고도로 훈련되고 집중된 사람들조차도“시간 도둑”(하지만 그들을 순진하게 방해하는 사람들)로 하루에 3-5 시간을 잃는다는 것을 발견했습니다. 나의 결론은 결정화되고 있었고, 나는 그것을 책에 내려 놓기 시작했다. 그리고 불편한 깨달음이 나에게 시작되었다.…

저는 우수한 직원 중 한 명 이상에게 중요하고 시급한 업무를 맡기고 흥분, 헌신, 집중에 집중했습니다. 그러나 다음으로 아는 것은 다른 아이디어, 질문 또는 과제로 부르겠습니다. 나는 전화를 끊고 의제를 잘 정리했다는 것에 만족했다. 그러나 그들이 어떻게 느꼈을까요?

수축, 낙담, 산만-그 방법입니다. 그들이 깊이 몰두하고 흥분한 프로젝트를 갑자기 철수했습니다. 그들의 상사가 갑자기 열광하고 또 좋은 직원들이 상사의 열정에 가져 오는 열망에 다른 관심을 갖도록 강요했다.

그들을 방해함으로써, 나는 내가 쓰고있는 모든 방해 병의 길을 닦고있었습니다. 나는 시간 산적이었다.

그래서 무엇? 당신은 말할 수 있습니다. 당신은 보스입니다. 우선 순위가 팀의 안건을 설정하지 않아야합니까? 다음은“그렇게 무엇”입니다 :

첫째, 간단한 중단은 무해하지 않습니다. 그들은 간단하지도 않습니다. 그들의 명백한 간결함은 시간 산적을 무고하게 느끼지만, 아무리 빠르더라도 중단은 피해를 입 힙니다.

직원들은 업무를 중단했지만 오랫동안 계속 참여했습니다. 그리고 내가 끝났을 때, 그들이 멈춘 곳에서 그들이 픽업했다고 ​​가정합니까? 아니요, 그들은 프로젝트에 다시 몰입하고 자신이 어디에 있었으며 다음에 무엇을하기로 결정했는지 기억하고 영감과 열정이 돌아 오기를 바랍니다.

그리고 나서 그들은 재편성해야한다는 좌절감을 풀어야했습니다. 그들은 운동량을 잃어 버렸지 만 전문가이기 때문에 원래의 위치로 돌아 가기 위해 필요한 모든 에너지를 소비합니다. 그러나 에너지 소비에 피로가 가해 져서 잃어버린 시간을 보충해야한다는 것을 아는 것은 고통을 초래합니다. 고통과 피로로 인해 오류가 발생하여 수정하는 데 더 많은 시간이 걸립니다.

그래서 직원들의 시간을 훔쳐서, 나는 그들의 일을 망치고 있었으며, 모든 직원들이 그토록 자유롭게 참여해야한다고 생각했습니다.

다음으로 생산성과 수익을 창출했습니다 . 사람들을 고용한다는 것은 시간을 지불하는 것을 의미합니다. 내가 그들을 탈선시킨 후 그들이 궤도로 돌아 가려고 애쓰던 모든 시간? 나는 그것을 위해 여분을 지불했다! 초과 근무 또는 과로와 상여금을 통해 과로 된 사람들을 행복하게 유지하기 위해, 나는 더 적은 것을 얻기 위해 더 많은 돈을 쓰고있었습니다.

마지막으로, 개인, 성과, 시간 및 만족에 대한 가장 깊은 신념과 문화를 모델링하여 끔찍한 모범을 보였습니다. 편리하게 전화를 받고 바쁜 사람들을 방해 할 수 있다면 왜 다른 사람이 같은 일을하는지에 대한 징계를해야합니까? 상사가 문화의 시간과 집중을 싼 상품처럼 취급하는 곳에서 방해의 문화가 번성합니다.

당신이 시간 산적이라는 죄가 있다고 생각하십니까? 다음은 몇 가지 팁입니다.

1. 습관 비용을 계산하여 변화하도록 동기를 부여하십시오.

보수적으로 각 직원이 하루 2 시간 씩 중단을 겪는 것으로 추정합니다. 비생산적인 달러를 시간당 더하십시오. 또는 이런 식으로 계산하십시오. 직장이 일반적이라면 직원이 하루에 3-5 시간을 잃는다는 의미입니다. 따라서 중단을 완전히 없애면 직원 수는 약 30-40 % 줄어 듭니다. 또는 더 많은 작업을 수행 할 수있는 직원도 있습니다. 요점은, 연필을 넣어서 결심이 흔들릴 때 왜 변화해야하는지 기억할 수 있다는 것입니다.

2. 문에서 당신의 특권을 확인하십시오.

먼저 자신의 요구를 고려하지 않고 직원의 관심을 요구하기 위해 의도하지 않게 임원 권한을 주장하고 있습니까? 그렇다면 처음에는 쉽게 변경할 수 없습니다. 목을 내밀고, 앞으로 밀고, 장애물을 극복하고, 다른 사람들이 할 수없는 위험을 감수하지 않으면 보스가되지 않을 것입니다. 따라서 열의와 감정을 부드럽게하는 법을 배우려면 약간의 성찰과 연습이 필요합니다.

3. 혼자 가지 마십시오.

변화의 의미와 이유에 대해 직원들과상의하십시오. 그들의 협력을 모집하십시오. 당신이 후퇴 할 때 당신에게 응답하는 방법을 가르쳐주십시오 (당신이 할 것이기 때문입니다. 그리고 저는 문자 그대로“책을 썼습니다”).

그들은 여전히“아니, 보스, 당신이 방해하기에는 너무 바쁩니다!”라고 말하지 않을 것입니다., 지금 할 수는 있지만 실제로 어제 요청한 보고서를 마치는 데 불과 몇 시간이 걸렸습니다. 꽤 복잡하기 때문에 먼저 마무리하면 둘 다 나아질 수 있습니다. 그런 다음, 늦어도 3시에 전화를 걸어 새로운 아이디어를 나눌 수없는 관심을 가질 준비가되었습니다. 그게 효과가 있습니까?”

4. 방해 습관을 Once 으면 주변을 둘러보십시오. 방해 문화에 다른 기업 기여자가 있습니까?

오늘날의 인기있는 개방형 평면도는 특히 조용한 장소와 서로의 집중 필요성을 존중하는 규칙이 충분하지 않은 경우에 기여할 수 있습니다. 또 하나는 다양한 방해 장치 및 경고에 대한 과도한주의입니다. 다시 한 번, 직원들은 자신의 집중 요구에 가장 적합한 환경을 마련해야합니다.

직장이 유독합니까? 직장 문화를 영감을 얻은 문화로 바꿀 수있는 4 가지 방법을 배우십시오.