당신은 내 허락을

권한 마케팅의 아버지 인 Seth Godin은 이것이 당신의 잘못이 아니라고 말합니다. 마케팅 담당자가 귀하에게 던지는 모든 것에주의를 기울이는 것은 물리적으로 불가능합니다. 소비자들이 빠르게 변화하는 세상이 흐릿 해지는 것처럼 느끼는 것은 놀라운 일입니까? 공항에는 TV, 화장실, 거의 모든 주제에 관한 뉴스 레터 및 어디를 가든 휴대폰이 있습니다.

현명한 마케팅 담당자는 제품을 광고하고 판매하는 오래된 방식이 예전처럼 잘 작동하지 않으며 시장 점유율과 수익을 증가시킬 새로운 진취적인 방법을 적극적으로 찾고 있습니다. 성공은 최근 세스 고딘과 허가 마케팅이 직접 판매자가 고객 및 잠재적 비즈니스 파트너와 완전히 다른 수준의 신뢰를 얻는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 이야기했습니다.

성공 : 권한 마케팅의 개념을 간략하게 설명하겠습니다.

Godin : 우리가 익숙한 것에 대해 이야기하는 것이 가장 쉽습니다. 우리가 익숙한 것은 원할 때마다 원하는 정보를 원할 경우 언제든지 관심을 가질 수있는 마케팅 담당자가 제공 한 예상치 못한 비인간적 인 메시지입니다. 우리 모두 돈이 있다면 힘이있는 세상에서 자랐습니다. . 당신은 사람들이 관심을 갖도록 할 힘이있었습니다. 그리고 이것이 우리가 정상적으로 받아들이는 것입니다. 실제로, 100 년 전, 유일하게 마케팅이 돌아 왔을 때, 마케팅을 원하는 사람들에게 기대되는 개인적이고 관련성 높은 메시지가 전달되었습니다. 수백 개의 TV 채널과 인터넷을 통해 제공되는 모든 정보를 통해 오늘날 소비자들은“저는주의를 기울이고 자하는 것에주의를 기울일 것입니다. 그것이 당신에게 중요한지 상관하지 않습니다. 듣고 싶지 않은 것을 보여 주면 무시할 것입니다.”그것이 시작되는 곳입니다.

둘째, 건설 할 수있는 자산이 있습니다. 그 자산은 권리가 아니라 특권이지만 마케팅을 원하는 사람들에게 판매하거나 판매를 원하는 사람들에게 판매하는 특권입니다. 이것이 바로 권한 마케팅이라고합니다.

성공 : 권한 마케팅은 기존 회사에 어떻게 적용됩니까?

Godin : 시작하는 좋은 예는 Amazon입니다. com, 수십억 달러의 가치가있는 회사. 어떻게 그렇게 될수 있니? 그들은 그 문제에 대한 재고, 창고, 공장 또는 직원이 많지 않습니다. 그렇다면 그들이 수십억 달러의 가치가있는 것은 무엇입니까? 단순한. 그들로부터 듣고 싶어하는 사람들은 4 천만 명이 넘습니다. 그들이 예상하고 개인적이며 관련있는 메시지를 전달할 수 있다는 사실을 충분히 아는 4 천만 명. Amazon.com에서이 제품이 귀하에게 적합하다고 생각하면 판매는 지붕을 통과합니다.

생각하면 아마존을 의미합니다. com은 시장에서 큰 힘을 얻었습니다. 그들은 최저 가격을 판매하는 소매점이 아닙니다. 그들은 도매업자, 제조업체 및 소비자가 가치를 평가하는 사람입니다. 이 중개인이기 때문에 실제로는 많은 가치를 추가하고 권한 자산이라는 한 가지 이유로 많은 이익을 얻습니다.

성공 : 비즈니스에서 권한 마케팅이 작동하는 방식과 "지갑 공유"와 "시장 점유율"의 이해의 중요성에 대해 많이 이야기합니다.

Godin : 권한 마케팅을 실행하려면 시장 점유율보다 지갑 점유율이 더 중요하다는 점을 인정해야합니다. 결혼하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째 방법은 싱글 바에 가서 만나는 첫 번째 사람에게 걸어 결혼을 제안하는 것입니다. 그들이 당신과 결혼하지 않을 경우, 누군가가“내가 할 것”이라고 말할 때까지 싱글 바에있는 모든 사람과 그 과정을 반복하십시오. 분명히, 이것은 결혼하는 어리석은 방법입니다. 비즈니스 성장을위한 멍청한 방법이기도합니다. 그러나 그것은 직접 판매 산업을 포함하여 거의 모든 사람들이하는 일입니다. 당신은 누군가에게 걸어 가서“내 제품을 사거나 떠나라고 말해라. 내 제품을 사거나 끊습니다. 내 제품을 구매하거나 페이지를 넘기십시오.”그리고 계속해서 낯선 사람을 제안 할 때 적중률은 매우 낮습니다.

대안을 데이트라고합니다. 데이트를하러 가면 잘 지내면 다른 데이트를하러 가십시오. 가석방 중임을 알리기 전에 세 번째 날짜까지 기다리십시오. 시간이 지남에 따라 성장하는 관계로 나아가십시오. 그렇게하려면 인내심과 규율이 있어야 그 관계를 얻는 것이 수익성이 있다는 것을 이해해야합니다. 그 사람을 한 가지만 팔아 도망 치지 않기 때문입니다. 앞으로 몇 년 동안 그 사람의 요구를 해결할 수있을 것입니다.

누군가와 데이트하고 있다면 그날 밤 다른 일로 바빠서 데이트를 대신 할 수는 없습니다. 데이트는 양도 할 수 없습니다. 마케팅 담당자 인 경우에도 허가가 적용됩니다. 여기 내 고객 목록이라고 말할 수 없습니다. 원하는대로하십시오. 임대, 판매 또는 구매 한 순간, 더 이상 허가처럼 취급하지 않기 때문에 가치가 없습니다.

허가는 양도 할 수 없을뿐만 아니라 즉시 개정 할 수 있습니다. 누군가가 다시는 당신의 의견을 듣고 싶지 않다고 말하면 끝났습니다. 누군가와 대화 할 때마다 선택의 여지가 있으며 언제든지 관계를 종료 할 수 있다는 것을 알아야합니다.

또한 모든 사람들이 내게 필요한 것에 집중한다는 사실에서 허가는 이기적입니다. 그것은 결코 네 차례가 아님을 의미합니다. 누군가에게 다음과 같이 말할 차례는 결코 아닙니다.“알았어요. 대신에 나는 가져 가고 싶다.”대신에 그것은 합의되어야한다.주고받는 과정은 결코 당신에게“나는 할당량을 만들기 위해 필요하거나 네 친구에게 나를 소개해야한다. 네 친구에게 나를 소개하게하지 마라. 나는 곤경에 빠진다.”나는 네가 중요하다면, 네 친구를 소개하고 싶을 뿐이다.

성공 : Permission Marketing에서 가장 좋은 종류의 권한은 자동적이고 의심되지 않는 종류입니다. 장기적인 고객 관계 구축에 어떤 이점이 있습니까?

Godin : 가장 좋은 종류의 허가는 제가 정 맥 허가라고하는 것입니다. 개인 또는 회사는 고객을 대신하여 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 의사가 환자를 IV에 연결하고이 IV를 통해 약물을 주입하기로 결정한 것처럼. 나는 계속 유지해야하는 번거 로움과 요구가 많다. 누군가 내게 와서“중지하라는 지시를 내릴 때까지 계속 문제를 해결하겠습니다”라고 말하면 정말 가치가 있습니다.

나는 잔디 관리에 가입합니다. 잔디밭이 길어질 때마다 새 사람을 찾을 필요가 없습니다. 내가 그에게 그만하라고 말할 때까지 그는 단지 그것을하는 것입니다. 사람들이 인생에서 구독하는 많은 것들이 있습니다. 그리고 여기서 진정한 기회는 사람들이 직접 판매자에게 가서“이 제품이 마음에 듭니다. 나는 그것이 나를 위해하는 일을 좋아합니다. 내가 그만하라고 말할 때까지 계속 오십시오”

대부분의 기업은 자신의 제품에 대한 고객을 찾으려고하지만 고객을위한 제품을 찾을 수있는 것이 큰 승리입니다. 그리고 그것은 세상을 보는 완전히 다른 방법입니다. “이러한 고객 그룹이 있습니다. 다른 제품을 찾는 방법은 무엇입니까?”이것은 대부분의 조직에서하는 것과는 완전히 다른 것이므로 제품에 대한 더 많은 고객을 찾을 수 있습니다.

성공 : 빈도와 신뢰의 관계에 대해 이야기 해주세요.

Godin : CD를 온라인으로 구매하는 Amazon.com 인 CD Now에 대해 이야기해야합니다. 그들은 전체 판매의 3 분의 1이 전자 우편을 통해 들어오는 시점에 도달했습니다. 매 3 주마다 서비스에 가입 한 수백만 명의 사람들에게 전자 메일을 보냈습니다. 이메일 본문에는 여기에 우리가 당신에 대해 알고있는 모든 것을 기반으로 최선의 CD라고 생각하는 메시지가있었습니다. 그 이메일 만 판매의 3 분의 1을 차지했습니다. 그런 다음 공개되어 매출을 늘려야했습니다. 그래서 그들은 2 주마다이 사람들에게 이메일을 보내기 시작했고 판매는 증가했습니다. 그들은 매주 이메일을 보내기 시작했고 판매는 다시 증가했습니다. 그들은 3 일마다 이메일을 보내기 시작했고 판매는 더 늘어났습니다. 그리고 그들은 이틀에 한 번씩 전자 메일을 보내기 시작했고 그들의 판매는 전차에 들어갔습니다.

상황이 좋아지고 있었으므로 어떻게 되었습니까? 그들은 사람들에게 그들의 이메일을 무시하도록 훈련시켰다. 마케팅 메시지 빈도를 높이기 시작하면 단기적으로 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 장기적으로, 당신은 사람들에게 당신을 무시하도록 훈련 시켰습니다. 이것은 직접 판매자에게도 훌륭한 교훈입니다. 유망한 비즈니스 파트너를 너무 자주 폭격하면 귀하를 무시하기 위해 벗어날 것입니다. 그들에게 정보를 흡수하고 그들에게 돌아올 시간과 공간을 제공하십시오.

성공 : 오늘날의 인터넷은 Permission Marketing을 작성할 때와 다른 점이 있습니까? 그리고 합법적 인 인터넷 마케팅 담당자는 허가를 거의받지 않는 사람들이 겪은 피해를 어떻게 극복합니까?

고딘 : 네. 스팸 및 피싱 사기는 예상보다 훨씬 빠르게 제어 할 수 없었습니다. 따라서 이전보다 허가를 얻는 것이 훨씬 어렵고 훨씬 어렵습니다. 당신은 다른 사람의 허가를받을 권리가 없다는 것을 이해함으로써 극복 할 수 있습니다. 이것은 당신이 얻은 것이 아니며, 특권입니다. “내가하는 일은 정말 중요하며 목적은 수단을 정당화합니다. 그리고 사람들이 이것이 얼마나 위대한 지 알게되면, 그들이 낯선 사람 일 때 그들과 대화 한 방식에 대해 저를 용서할 것입니다. 나는 서둘러 해요. 나는 그들이 나에게 올 때까지 기다릴 수 없습니다.”글쎄, 그것은 잘 들리지만 작동하지 않습니다. 작동하는 것은 놀라운 제품을 만드는 사람들입니다. 당신이 놀라운 일을한다면, 돈을받지 못하는 사람들이 그것에 대해 이야기 할 것입니다.

성공 : 놀라운 제품을 생산하기 위해 동일한 노력을 기울이지 않은 회사에서 일하는 사람들은 어떻습니까? 그들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

Godin : 그 사람들에 대한 나의 대답은 당신 자신의 상사입니다. 당신은 당신이 시간을 보내는 방식과 경력을 쌓는 방식의 우두머리입니다. 그리고 당신이 함께 일하기로 선택한 사람이 놀라운 제품으로 사업을 할 수 없다면, 존경하는 사람들을 존중하고, 약속을 지키고 성장하고 싶을 때 성장하지 않고 시장이 당신을 격려 할 때 성장하십시오 성장하십시오 - 그러면 새로운 파트너를 찾지 못해 실수를 저지 릅니다. 그리고 그 새로운 파트너는 자신의 사업을 운영 할 수 있습니다.