모범적 인 리더십의 실천

우리는 30 년 넘게 독창적 인 글로벌 리서치를 수행해 왔습니다. 리더에게 개인 최고의 리더십 경험 (개인의 우수성이라고 생각하는 경험)에 대해 말해달라고하면 수천 가지의 성공 사례가 있습니다. 우리는 수익 기반 회사 및 비영리 단체, 농업 및 광업, 제조 및 유틸리티, 은행 및 건강 관리, 정부 및 교육, 예술 및 지역 사회 서비스에서 이들을 발견했습니다.

이 지도자들은 직원과 자원 봉사자, 젊은이와 노인, 여성과 남성입니다. 지도력은 인종적, 종교적 경계, 인종 또는 문화적 경계가 없음을 알고 있습니다. 지도자는 모든 도시와 국가, 모든 기능과 조직에 있습니다. 우리는 어디에서나 모범적 인 리더십을 찾습니다.

또한 우수한 조직에서는 직책이나 직위에 관계없이 모든 사람이 리더 역할을하도록 권장됩니다. 이 장소에서 사람들은 모두가 변화를 이룰 수 있다고 생각하지 않고 리더십을 포함하여 사람들의 재능을 개발하고 키우는 방식으로 행동합니다. 그들은 사람들이 리더십 능력을 개발하지 못하게하고 조직이 리더십 문화를 창출하지 못하게하는 많은 신화에 동의하지 않습니다.

리더십에 관한 가장 큰 신화 중 하나는 어떤 사람들은 그것을 가지고 있고 어떤 사람들은 그렇지 않다는 것입니다. 결론적 인 신화는 당신이 그것을 가지고 있지 않다면 그것을 배울 수 없다는 것입니다. 또한 경험적 진실에서 멀어 질 수도 없습니다. 개인 최고의 리더십 경험을 반영한 후 사람들은 Bloom Energy의 회계사 인 Tanvi Lotwala와 같은 결론을 얻었습니다.“우리 모두는 선천적 인 리더입니다. 우리 모두에게는 리더십 자질이 뿌리 내리고 있습니다. 우리가 필요로하는 것은 그것들을 연마하고 최전선에 가져 오는 것입니다. 리더로서 스스로를 발전시키는 것은 지속적인 과정이지만, 매일 우리에게 제시된 리더십 문제를 해결하지 않으면 더 나아질 수 없습니다.”

리더십에 관한 가장 큰 신화 중 하나는 어떤 사람들은 그것을 가지고 있고 어떤 사람들은 그렇지 않다는 것입니다.

우리는 1980 년대 초에 사람들에게 다른 사람들을 이끌고있는“개인 최고”에있을 때 무엇을했는지 이야기 해달라고 요청했으며, 전세계 사람들에 대한이 질문을 계속합니다. 이러한 리더십 경험의 수천 가지를 분석 한 후, 우리는 시대 나 환경에 관계없이 개척 여행을 따라 다른 사람들을 안내하는 개인들이 놀랍게도 비슷한 길을 따른다는 것을 발견하고 계속 발견했습니다. 각각의 경험은 개별 표현에서 독특했지만, 분명하게 식별 할 수있는 행동과 행동이 차이를 만들어 냈습니다. 조직에서 특별한 일이 일어날 때, 리더는 우리가 모범적 인 리더십의 5 가지 실천법이라고 부르는 것에 참여합니다.

이러한 관행은 우리가 연구 한 사람들의 사적인 관점이 아닙니다. 그들은 몇 가지 빛나는 별에 속하지도 않습니다. 리더십은 성격에 관한 것이 아닙니다. 그것은 행동에 관한 것입니다. 5 가지 실천은 리더십 도전을 받아들이는 사람, 즉 사람과 조직을 예전에는 없었던 곳으로 데려가는 도전을 받아들이는 모든 사람에게 제공됩니다. 평범한 것 이상을 특별한 것으로 옮기는 것은 어려운 일입니다.

Five Practices 프레임 워크는 역사상 특별한 순간의 사고가 아닙니다. 그것은 시간의 시험을 통과했습니다. 지도력의 맥락은 수년에 걸쳐 크게 바뀌었지만, 지도력의 내용은 크게 변하지 않았습니다. 리더의 기본 행동과 행동은 본질적으로 동일하게 유지되었으며, 모범적 인 리더십 연구를 시작할 때와 마찬가지로 오늘날에도 관련성이 있습니다. 수백만 명의 응답자와 수백 명의 학자에 의해 수천 배가 곱해지고 경험적으로 입증 된 각 개인의 최고 리더십 경험의 진실은 모범 리더쉽의 5 가지 관행을 모든 곳의 리더를위한 운영 체제로 확립합니다.

1. 방법을 모델링하십시오.

직함이 부여되지만, 당신의 행동은 당신을 존중합니다. 모범적 인 지도자들은 헌신을 얻고 최고의 표준을 달성하기 위해서는 다른 사람들에게 기대되는 행동의 모델이어야한다는 것을 알고 있습니다. 다른 사람들이 기대하는 행동을 모델화하려면 먼저지도 원칙에 대해 명확해야합니다. 그들은 가치 를 명확히 해야 합니다. 지도자는 자신의 목소리를 찾아야하며 명확하고 독창적으로 자신의 가치에 따라 목소리를 내야합니다. 개인적으로 가장 좋은 이야기에서 알 수 있듯이, 지도자는 자신의 신념을지지해야하므로, 신념을 세우는 것이 좋습니다.

그러나 중요한 것은 리더의 가치 만이 아닙니다. 지도자는 단지 자신을 대표하는 것이 아닙니다. 그들은 더 큰 조직을 대표하여 말하고 행동합니다. Terry Callahan이 물으면“어떻게 도와 드릴까요?”라고 말합니다. 부동산 솔루션 제공 업체 인 Miller Valentine Group은 중요한 커뮤니티 그랜드 오프닝 이벤트를 기록적인 시간 내에해야했을 때, “모든 실습”노력이 필요했습니다. 팀이 가장 놀라게 한 것은 칼라 한이 재킷을 벗고 소매를 감아 말 그대로 풍경을 뿌리기 시작했을 때 문자 그대로 쓰러지고 더러워 졌을 때였습니다.

"테리는 저에게 리더십은 직책과 직급에 관한 것이 아니라 개인적 책임과 긍정적 인 모범을 보이는 것"이라고 가르쳤습니다. 테리 는 자신의 신념에 깊이 헌신하고 있음을 보여주는 일상적인 행동을 통해 모범 을 보여줍니다.

2. 비전을 공유하십시오.

사람들은 자신의 개인 최고의 리더십 경험을 조직의 흥미롭고 매력적인 미래를 상상 한 때로 묘사합니다. 그들은 무엇이 될 수 있는지에 대한 비전과 꿈을 가졌습니다. 그들은 꿈에 대한 절대적이고 완전한 개인적인 믿음을 가지고 있었고, 그러한 특별한 일을 할 수있는 능력에 확신을 가지고있었습니다. 모든 조직, 모든 사회 운동은 비전으로 시작합니다. 미래를 만드는 힘입니다.

리더는 흥미롭고 고상한 가능성 을 상상 함으로써 미래를 계획합니다 . 건축가가 청사진을 그리거나 엔지니어가 모델을 작성하는 것처럼 프로젝트를 시작하기 전에도 과거에 대한 인식과 결과가 어떤 모습 일지 분명한 이미지가 필요합니다. 오라클의 정보 기술 프로젝트 관리자 인 Ajay Aggrawal은 다음과 같이 말합니다.“다른 사람들에게 의미있는 것에 연결하고 사람들이 웅장한 것을 달성 할 수 있다는 신념을 만들어야합니다. 그렇지 않으면 사람들은 자신의 작업이 어떻게 의미가 있고 기여가 큰 그림에 적합한 지 알지 못할 수 있습니다.”

지도자들은 다른 사람들을 공통의 비전 으로 끌어 들여야합니다. 비전에 사람들을 참여 시키려면 지도자는 자신의 구성원을 알고 언어를 구사해야합니다. 사람들은 지도자가 자신의 요구를 이해하고 자신의 관심을 마음에 품고 있다고 믿어야합니다. 리더십은 독백이 아닌 대화입니다. 지원을 받으려면 지도자는 사람들의 꿈, 희망, 포부, 비전 및 가치에 대한 친밀한 지식을 가지고 있어야합니다.

3. 프로세스에 도전하십시오.

도전은 위대함에 대한 도가니입니다. 모든 개인 최고 리더십 사례는 현 상태에서 변화를 포함했습니다. 일을 동일하게 유지하여 개인 최고를 달성 한 사람은 없습니다. 세부 사항에 관계없이, 그들은 모두 역경을 극복하고 성장하고 혁신하며 개선 할 수있는 기회를 수용하는 일을 수반했습니다.

지도자는 모험을 시작합니다. 우리 연구에 참여한 개인 중 누구도 운명이 그들에게 미소를 지을 때까지 앉아 있지 않았습니다. 지도자는 개척자입니다. 그들은 미지의 세계로 기꺼이 나설 것입니다. 그들은 혁신, 성장 및 개선의 기회를 찾습니다. 그러나 리더 만이 신제품, 서비스 또는 프로세스의 창시자 또는 창시자가 아닙니다. 리더들은 혁신과 변화가 실험과 위험을 감수 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 실수와 실패의 불가피 함에도 불구하고 지도자들은 어쨌든 진행합니다.

실험의 잠재적 위험과 실패를 처리하는 한 가지 방법은 점진적인 단계와 작은 승리를 통해 변화에 접근하는 것입니다. 모든 노력의 성공은 단순히 복권을 충분히 구매하는 과정이 아닙니다. 인생은 리더의 실험실이며 모범적 인 리더는이를 사용하여 가능한 많은 실험을 수행합니다. 시도하고, 실패하고, 배우십시오. 시도하고, 실패하고, 배우십시오. 시도하고, 실패하고, 배우십시오. 이것이 리더의 진언입니다.

4. 다른 사람들이 행동 할 수있게하십시오.

웅대 한 꿈은 한 사람의 행동을 통해 중요한 현실이되지 않습니다. 위대함을 얻으려면 팀의 노력이 필요합니다. 확실한 신뢰와 지속적인 관계가 필요합니다. Stealth Technology Startup의 공동 창립자 인 Sushma Bhope가“주변의 사람들에게 권한을 부여함으로써”채용 한 그룹 협업과 개인 책임이 필요합니다. 아무도 이것을 혼자서 할 수 없었습니다. 모든 아이디어에 개방적이고 의사 결정 과정에서 모든 사람에게 의견을 제시하는 것이 필수적이었습니다. 이 프로젝트의 기본 원칙은 팀이 팀의 개인보다 크다는 것입니다.”

리더는 협업을 촉진하고 신뢰를 구축합니다. 지도자들은 다른 사람들이 좋은 일을 할 수있게합니다. 그들은 결과를 낳을 것으로 기대되는 사람들은 개인적인 힘과 소유권에 대한 감각을 느껴야한다는 것을 알고 있습니다. 모범적 인 지도자들은 사람들이 강하고 능력 있고 헌신적 인 느낌을 갖도록 노력합니다. 지도자들은 다른 사람들이 가지고있는 힘을 쌓아 두는 것이 아니라 그것을 냄으로써 행동 할 수있게합니다. 모범적 인 지도자는 약속을 이행 할 모든 사람의 능력 을 강화 시킵니다.

5. 마음을 격려하십시오.

정상에 오르는 것은 힘들고 가파르 며 사람들은 지치고 좌절하고 마력을 잃습니다. 그들은 종종 포기하고 싶은 유혹을받습니다. Calpine의 기업 보험 담당 부사장 Denise Straka는 진정으로 사람들을 돌보는 사람들의 관심을 사로 잡았습니다.“사람들은 최고의 리더십 경험에서 벗어났습니다. 일을 끝내십시오. 그들은 고용주들로부터 가치를 느끼고 싶어하며 성취를 인정하는 것이 그들의 가치를 입증하는 좋은 방법입니다.”