미국의 컴백 : 대단한 터프 양말

릭 카봇 (Ric Cabot)은 아버지와 할아버지를 따라 양말 사업을 시작했으며 2003 년까지 회사는 바닥을 쳤다. 버지니아 주 노스 필드에있는 캐벗 양말 공장은 뉴 잉글랜드 북부에서 변칙적이었다. 스키 리조트와 산업화되지 않은 그린 마운틴주의 소박한 여관 가운데 여전히 운영되는 공장.

Ric의 아버지 인 Marc는 1978 년에 Cabot을 출시했습니다.“어린 시절부터 나는 항상 머리에 양말을 신었습니다.”Marc Cabot은 말합니다. 이 회사는 The Gap, Eddie Bauer, Talbot 's, Banana Republic 등 대기업을 위해 개인 상표 양말을 만드는 가장 유명한 선수 중 하나가되었습니다. 그러나 이러한 장기 고객들은 해외에서 저렴한 양말 공급 업체를 찾은 후 계약을 취소하고 때로는 짧은 통지로 계약을 취소했습니다.

"우리 회사가 그 회사들과의 관계가 강하고 일부는 생산을 넘어 섰기 때문에 달러는 더 강력 해졌습니다." "외주 할 수있는 모든 것이 었습니다."

나빠졌어 Cabot은“저점에서, 아마도 2003 년이나 2004 년에 우리는 은행에 대한 대출을 거의 불이행했습니다. “우리는 대출 담당자와 회의를 마치고 회의실에서 물러나면서 '더 이상 놀라지 마십시오.'라고 말하고 있습니다. 그들은 우리가 주차장에서 나온 후 11 분 후에 선언 할 것을 기대했습니다.”

그런 일은 없었습니다. Ric Cabot은 여전히 ​​사업을하고있는 아버지와 함께 앉아서 회사를 계속 떠 올리기 위해 즉시해야 할 일을 기록했습니다. 그는“이것은 황량한 시간이었습니다. “우리가 모든 것을 잃을 수 있다고 느꼈고, 여러 가지 문제로 상을 off습니다. 내 첫 아이가 태어나려고했고 회사는 정말 힘들었습니다. 하지만 사업을 중단 할 때가되면 다시는 그 자리에 있지 않을 수 있도록 열심히 노력해야합니다.”

그리고 Darn Tough가 해결책으로 판명되었습니다. 캐 벗은 탈출구로 바뀌는 비전을 가지고있었습니다. Cabot Hosiery Mills는 양말을 다른 곳에서 더 저렴하게 찾을 수있는 회사에 양말 도매 (한 쌍당 최대 $ 2.50)를 판매하는 대신 자체 브랜드로 고급화했습니다. Darn Tough 양말은 소매점에서 한 쌍에 15 ~ 26 달러에 판매되는 프리미엄 제품입니다 (온라인 주문은 없습니다). 그리고 어떤 이유로 든 교체를 보장하는 평생 보증이 제공됩니다. 개가 씹었 어? 문제 없습니다. 질문없이 교체되었습니다.

새로운 브랜드는 밤새 출시되지 않았습니다. 캐 벗은 은행원들이 다시 신뢰하도록 설득해야했습니다. 그리고 그것은 자신감을 되 찾는 것을 의미했습니다. Cabot은“출장을 위해 지원이 필요합니다. “저는 그 당시의 큰 인용을 기억합니다. '빨리 가고 싶다면 혼자 가십시오. 그러나 멀리 가고 싶다면 다른 사람들과 함께 가십시오.' "

Cabots는 또한 제품에 대한 신뢰를 바탕으로 자체 마케팅 전략을 채택했습니다. 광고 대신 회사는 양말을 제공했습니다. "우리의 양말은 활동적인 라이프 스타일을 가진 사람들을위한 것이며, 우리는 시장의 최고를 목표로하고있었습니다"라고 Cabot은 말합니다. “그래서 우리는 버몬트의 은행 후원 마라톤에서 러너를위한 참가자 가방에 3, 500 쌍의 Darn Tough 양말을 넣는 것으로 시작했습니다. 당시에는 신발을 매장에서 구할 수 없었지만 새로운 웹 사이트 ( '물집을 얻지 않은 것은 이번이 처음입니다')에서 전문 소매점에 문의 한 내용을 문의 할 수있었습니다. 그리고 그들은 팔렸다. 그리고 전국에 영토를 가진 담당자를 고용했고 그곳에서 퍼졌습니다. 우리는 북미와 일본, 한국, 일본에서도 양말을 주었다.”

개인 소유의 Cabot Hosiery Mills는 현재 매년 4 백만 켤레의 양말을 판매하며, 10 대에 연간 매출을 올린 수익성있는 사업입니다. 은행 운동을 마치고 대출 담당자가 Cabot의 전화를받습니다. 110 명의 직원은 자신의 일자리가 해외로 보내지 않을 것이라고 확신 할 수 있습니다. 공장 벽면의 배너에는 "아무도 품질을 위해 어떤 것도 아웃소싱 한 사람이 없습니다"라고 표시되어 있습니다.

Darn Tough 양말이 왜 그렇게 힘든가? Ric Cabot은“강력하게 만드는 것이 한 가지라면 누구나 할 수 있고 우리는 사업에서 벗어날 수 있습니다. “우리는 3 세대 35 년을
테이블에 대한 양말 제작 경험과 경험이 풍부한 직원에 대한 지식을 결합합니다. 우리가 보유하고있는 첨단 기계 나 원사 일뿐만 아니라 탄성 아치 지지대와 최고 품질의 메리노 울이 도움이 될 것입니다.

보증은 유효하며 Cabot에 따르면 Darn Tough 양말의 0.001 %만이 되돌아 온다고합니다. "우리가 만들지 않은 것을 보장한다면 바보가 될 것"이라고 그는 말했다. "우리는 돌아 오는 모든 쌍을보고, 우리가 보는 것을 배웁니다."

개가 양말을 씹은 사람? Cabot은“정말 기대하지 않기 때문에 양말 한 켤레를 보내려고하는 사람입니다. "그는 가족과 친구들에게 놀라운 경험에 대해 이야기 할 것이며, 이것이 우리의 사업이 성장하는 방식입니다."

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