개요 : doug lanzo, lanzo 배관 및 하수도 계약자, hackensack, nj
New 10 Rampage The Movie Toys Unboxing Unbox Compare to King Kong Skull Island 1-7 (구월 2024)
그의 무역 업무를 장악 한 마스터 배관공의 커리어 구축 조언
배관 업계에서 어떻게 시작 했습니까?
나의 아버지는 그 자신의 사업을 한 배관공이었고 나는 십대를 통해 그와 함께 일했습니다. 나는 엔진 재건업자가되기 위해 학교에 다녔다. 그리고 그것을 2, 3 년간했다. 그러나 어느 날 아버지는 전화를 걸었습니다. 그 사람은 단지 도우미 일 뿐이었고, 그는 일주일 정도 걸릴 일을하라고했습니다. 그 주간은 약 30 년 지속되었습니다!
우리 아버지는 옛날 학교 친구들이었습니다. 그는 아침에 커피를 마시고 정확히 12시에 점심을 먹어야하고 약 6 개월 만에 내가 그에게 말했다. "들어 봐, 우리가 이것을 확장해야하고, 내가 통제하고 싶다. 가서 다른 일을 할거야. " 그는 "네가 원하는 것을해라."라고 말했고, 오늘 우리는 여기 있습니다.
2 인점에서 현재까지 운영하는 33 명의 직원을 통해 주요 업무로 어떻게 도약 했습니까?
우린 슈퍼마켓 체인에 연루 됐어. 그 일자리는 상점 판매를 방해하고 싶지 않기 때문에 밤늦게까지 일하면서 매우 까다 롭습니다. 당시의 내 사고 방식은 아무도 바라지 않는 일을 해주는 것이 었습니다. 콘크리트 바닥을 부수고 구멍을 파고 땅에 파이프를 넣고 백필을 채워 석공을 얻으려면 상점에서 5 ~ 6 가지의 거래가 이루어지며 일주일이 걸릴 것입니다.
나는 들어 와서 "나는 바닥을 부수고, 구멍을 파고, 파이프를 넣고, 채우고, 바닥에 시멘트를 발라 주겠다. 내일 아침까지 끝내겠다." 턴키. 원 스톱 쇼핑. 그리고 우리는 지금도 우리 자신의 굴삭기, 덤프 트럭, 하수도 제트기로 그 일을합니다. 문제가 있다면, 우리는 밤새도록 머물고 있다고하더라도, 우리가해야 할 일을하고 나가야 할 것입니다. 우리의 좌우명은 "우리는 일을 끝내겠다"이다.
그래서 그것은 귀하의 비즈니스를위한 게임을 변화시키는 순간이었습니다.
예. Pathmark의 첫 번째 큰 일을했을 때 나는 아마 26 세였습니다. 그리고 제가 할 일을 그들에게 설명 할 때 그들은 불가능하다고 말했습니다. 나는 말했다, "Okay, 여기 거래가있다 : 가게가 열리는 내일 아침 7시에, 내가 끝나지 않았다면, 당신은 나에게 돈을 지불 할 필요가 없다. 그러나 내가 끝내면, 당신은 나에게 프리미엄을 지불 할 것이다. " 그리고 그들은 한밤중에 5 일간의 일을 끝내면 원하는대로 돈을 내줄 것이라고 말했다. 그래서 나는 다음날 아침 6시 15 분에 상사에게 전화를 걸어 "그냥 알다시피, 나는 여기서 나가 커피를 마시고 떠난다."고 말했다.
당신의 직원들이 어떻게 그 약속을 이행하게합니까? 한발 더 나아가려면?
나는 아주 운이 좋고, 나는 훌륭한 직원이 있으며, 우리는 그들을 돌봐 준다. 이번 주말에 우리는 아이들과 함께 제트 게임에 몇 명을 보냅니다. 우리 크리스마스 파티는 올해 Borgata에서 인센티브 플랫 스크린 TV, 과일 바구니, 저녁, 주말로 문 상을 수상 할 것입니다. 직원들이 파티에 도착하면 티켓을 받게되고 밤에는 그림을 볼 수 있습니다. 그들을 위해 좋은 특권.
숙련공 간 격차와 젊은 인재 부족으로 인해 업계와 비즈니스에 영향을 줍니까?
기술 격차가 분명히 있으며 거래의 모든 사람들에게 영향을 미치기 때문에 우리에게 영향을 미쳤습니다. 그래서 우리는 직원을 계속 지켜 나가고 있습니다. 우리에게는 28 년 동안 같이 있었던 한 사람이 있습니다. 다른 남자, 25 년, 또 23 년. 그들은 다른 곳으로 갈 수 있지만 이유가 있어도 머물러 있습니다.
직원은 계속 지켜야합니다. 새로운 자격을 갖춘 직원을 확보하는 것이 더 어렵습니다. 위생 학교에서 나오는 22 세의 어린이는 1930 년대에 건축 된 집에서 일해야 할 때 무엇을하고 있는지 전혀 모른다. 그들은 최신 기술과 제품을 사용하는 방법을 배웠습니다. 새로운 배관을 넣을 때 좋지만 100 년 동안 있었던 일을 어떻게 적용합니까? 그것은 젊은 세대에게는 도전적입니다.
그렇다면 어떻게하면 속도를 높일 수 있을까요?
그것은 기본적으로 현장 훈련입니다. 우리는 지금 우리와 함께 멋진 일을하고있는 젊은 남자가 있습니다. 그는 스폰지와 같습니다. 그는 오랫동안 나와 함께해온 케니와 함께 일한다. 우리는 직장에 가서 새로운 것을하는 법을 보여줄 것입니다. 그리고이 아이는 다른 날 케니와 저와 함께했던 것에 대해 가게의 다른 4 명의 사람들에게 말할 것입니다. 그것들은 우리가 찾는 사람들의 종류입니다. 그들은 배우기를 원합니다. 그리고 당신은 그것을 탐색해야합니다. 어떤 사람들은 운동을 통해 허가받은 배관공이되기를 원합니다. 들어오는 사람들은 소수이지만 대부분은 오래 가지 못합니다.
배관공에 대한 경력과 기회에 대해 학문적으로 관심을 두지 않는 젊은 사람들에게 당신은 무엇을 말할 것입니까?
제 의견으로는, 대학은 모든 사람을위한 것이 아닙니다. 나는 대학에 다녀 본 적이없는 거물 기업들과 함께있는 수백만 명의 친구가 있습니다. 한 친구는 380 명의 직원이있는 비즈니스 소유자이며 그의 이름 옆에있는 명함에 "HSG"라고 적혀 있습니다. 모두가 그에게 묻습니다. "그게 어떤 정도입니까?" 그리고 그는 "음, 나는 고등학교 졸업자 야."라고 말합니다. 그의 명함, 레터 헤드, 모든 것 위에 있습니다.
거래에서 중요한 것은 업무 윤리입니다. 당신의 무역을 배우기 위해 열심히 노력하십시오. 그리고 당신은 멋진 생계를 꾸릴 수 있습니다.
이 분야는 첨단 기술이되었습니다. 새로운 기술로 어떻게 현재 상태를 유지합니까?
하수도에 대한 DEP와 하수도위원회의 지침과이를 수행하는 데 필요한 기술은 지난 20 년 동안 크게 변화했습니다. 방금 하수구 청소를 위해 첨단 제트기를 새로 구입했습니다. 우리는 조련사들에게 조지아에서 온 사람들이 그것을 어떻게 사용하는지 보여주기 위해 왔습니다. 우리는 무역 박람회에 간다. 처리 교실에 갈거야. 우리는 최신 정보를 유지하려고 노력합니다.
귀하는 독립 계약자이며 HomeServe에도 가입했습니다. 둘을 어떻게 균형 잡습니까?
HomeServe는 우리 사업의 큰 부분입니다. 우리는 작년에 5, 000 명 이상의 일자리를 냈습니다. 그들은 우리가 HomeServe의 얼굴이기 때문에 그들이 기대하는 서비스를 매우 요구하고 있습니다. 일상적으로 집주인의 집으로 들어가는 Lanzo 배관 공사입니다. 우리 기록 / 점수 카드는 매우 높기 때문에 엄청난 양의 일을합니다. 그들은 고객과 잘 어울리 며, 우리와 함께 훌륭합니다. 그들은 즉시 당신에게 돈을 지불합니다. 이것은 우리 업계에서 많은 것을 의미합니다. 그들은 micromanage하지 않습니다. 우리가 누군가에게 물을 얻기 위해 본부를 가볍게 치기 위해 오후 10시에 거리를 파 내야하고, 경찰을 초과 근무하는 사람들이 일을 순찰해야한다고 요구한다면, 그것은 우리가해야 할 일입니다. HomeServe는 우리의 결정을지지합니다.
HomeServe는 24 시간 이내에 고객에게 돌아갈 것을 약속합니다. 팀이 고객의 요구와 독립적 인 업무를 어떻게 균형을 이루고 있습니까?
우리는 24 시간 전화를받습니다. 응답 서비스가 없습니다. 나는 그들을 밤에 데리고, 우리 사무실 매니저는 다른 밤에 우리 모두가 전화를 관리한다. 새벽 1시에 전화를 받고 아무도 응답하지 않으면 휴대 전화가 백업 번호가됩니다. 고객이 응급 상황이라고 말하면 걱정하지 말고 물을 어떻게 끌 수 있는지 알려줄 수 있으며 다음날 아침에 갈 것입니다. 하지만 새벽 2시에 누군가가 필요할 경우 우리는 누군가를 데리고 나옵니다.
당신의 성공의 수준을 달성하고자하는 배관공을위한 조언?
분명히 열심히 일해야하지만 고객 서비스가 중요하며 실습을해야합니다. 나의 백 오피스 사람들 중 한 명이 고객에게 소리가 나지 않는 것을 듣는다면, 나는 그들에게 내 사무실로 전화를 보내라고 말하면, 나는 그것을 처리 할 것이다. 특히 기술적 인 문제에 관해서, 그들은 현장의 사람들처럼 배관을 알 수 없습니다. 그러나 그들은 배우고 있습니다.
현장에서 기술자가 무엇을하고 있는지 알아보기 위해 전화를합니다. 따라서 집주인이 전화를 걸면 전화를 걸고있는 배청사는 어떤 유형의 기술자를 집에 보내야하는지 이해합니다. 적어도 한 달에 두 번, 그들은 일자리를 구하고 현장에서 일하는 트럭에서 하루를 보냅니다. 중요한거야.
당신은 6 개 지역 자선 단체와 기획위원회에 있습니다. 사업에 어떤 영향을 미쳤습니까? 그리고 다른 상인들이이 수준에 관여하도록 어떻게 권하고 싶습니까?
저는 20 년 전 커뮤니티에서 거리 경관 디자인 결정을 감독하는 Hasbrouck Heights Design Review Board에 자원하여 작고 시작하여이를 깎았습니다. 그 경험으로 기획위원회와 지대 설정위원회의 직책을 갖게되었고, 모든 규칙과 규정을 빨리 익히기 위해 야간 수업을 들었습니다. 이 프로젝트에서 일하는 다른 계약자, 건축가 및 변호사를 만날 수있는 좋은 방법입니다. 네트워킹은 엄청납니다. 저는 현재 Hasbrouck Heights 시장과 DPW 사이의 연락 책입니다. 그래서 마을에 하수도 문제가 있다면 저를 전화하겠습니다. 그러나 더 중요한 것은 이름 인식입니다.
다른 상인을위한 나의 조언 : 그것은 하룻밤 사이에 발생하지 않습니다. 평의회 모임에 가셔서 참여하고 싶다고 말하고, 시장과 자원 봉사자에게 전화하십시오. 스포츠 팀 코치. 나는 일을 쫓아 갈 필요가 없으며 사람들이 우리가 그들을 돕기를 원한다는 것을 아는 것이 좋다.
더 많은 프로 레벨 컨텐츠를 보려면 Pro2Pro 채널을 방문하십시오.
진입로 계약자 채용 - 문의 사항 목록
진입로 계약자 채용 절차 시작. 좋은 일을하지 못한 회사를 제적시키는 데 도움이되는 조언이 있습니다.
상위 5 위 계약자 사기를 피하는 법
물론 정직한 계약자가 있습니다. 그러나 립 오프 아티스트들도 있습니다. 경고 표지판을 배우고, TOH의 2 분 전문가로부터 그들을 피하는 방법
최고의 계약자 및 건축업자 2005
일반 계약자는 개조 공사의 항공 교통 관제사로서 일상 업무 감독, 하청 업체 고용 및 조정, 프로젝트 전반에 대한 긴밀한 협조를 제공합니다.
