위대한 리더십의 비결

브라이언 수자 (Brian Souza) 기업 트레이너는 지난 10 년 동안 생산성이 높은 조직의 유능한 리더를 연구하는 데 전념 한 후 깊은 발견을 발견했습니다. 최고의 리더를 다른 리더와 분리시킨 근본적인 차이점은 반드시 IQ, 전략적 비전, 운영 능력 또는 카리스마 일 필요는 없었습니다. 근본적인 차이점은 기본적으로 한 가지가되었습니다. 그들은 관리자처럼 행동하지 않았습니다. 그들은 코치처럼 행동했습니다.

세계적 수준의 코치와 마찬가지로 세계적 수준의 리더는 항상 최고의 인재를 보유하지는 않지만 항상 자신의 재능을 최대한 활용하는 것처럼 보입니다.

이는 세계적 수준의 리더들이 개인 성과를 체계적으로 개선하는 유일한 방법은 건설적인 코칭 및 개발 피드백을 제공하는 것임을 이해한다는 사실에 기인합니다. 실제로, 수많은 연구에서 개인의 코칭 수와 질과 성과 향상 수준간에 직접적인 상관 관계가 있음이 입증되었습니다.

세계적 수준의 리더들은 분기 별 성과 검토에 의존하는 것만으로도 바늘을 움직 이기에 충분하지 않다는 것을 알고 있습니다. 그리고 일년에 한 번 들어 와서 팀을 훈련시키기 위해 다른 사람을 의지하는 것은 일을 끝내지 못할 것입니다.

사람들을 코칭하고 개발하는 것은 이벤트가 아닙니다. 그것은 당신이하는 모든 일과 불가분의 관계가 있어야하는 지속적인 과정입니다.

방금 출간 된 The Weekly Coaching Conversation의 저자이자 기업 교육 프로그램 인 Productivity Drivers의 창립자 인 Souza는 지난 4 년간 이러한 모범 사례를 이해하기 쉽고 적용하기 쉬운 4 단계 프레임 워크로 추출했습니다. .

1 단계 : 접근 방식을 변경하십시오.

당신의 생각 (마인드 / 믿음)은 당신의 행동을 통제합니다. 예를 들어, 영업 관리자로서 귀하의 직무가 귀하의 전화 번호를 만드는 것이라고 생각하는 경우, 가장 좋은 거래를 선택하고 마지막 시간에 낙하산으로 마감 할 가능성이 높습니다. 반대로, 회원이 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 팀을지도하고 개발하는 것이 직업이라고 생각하면“코치”처럼 행동 할 것입니다.

코칭은 단순히 관리자로서해야 할 일이 아니라고 Souza는 말합니다. 코치는 리더로서 당신이되어야하는 사람입니다. 당신이이 정체성과 융합하여 그것이 당신이하는 일이 아니라 당신이 누구인지, 당신의 정체성, 당신의 행동이 자동으로 변할 것이라는 것을 당신의 머리와 가슴에 대면하십시오.

2 단계 : 환경을 만듭니다.

"코치"로서 실제 업무는 팀의 모든 직원으로부터 매일 모든 잠재력을 이끌어내는 것이 확실 해지면 코칭에 도움이되는 환경을 만들어야합니다. 따라서“씨앗을 심기 전에 잡초를 잡아 당기는 것”이 중요합니다. 다시 말해, 먼저 카드를 테이블에 올려 놓고“어떻게 해요? 하기? 어떻게하면 좋을까요?”

코치는 팀이 따라야 할 표준을 설정합니다. 그리고 당신의 개인적인 모범은 가장 강력한 리더십 도구입니다.

3 단계 : 대화를 변환합니다.

마지막으로, 유익한 환경을 만들고 나면 매주 코칭 대화를위한 토대를 마련해야합니다. 다음은 명심해야 할 몇 가지 키입니다.

• 터치 다운 만 축하하지 말고 첫 다운을 축하하십시오.

• 장기적인 성공을 위해서는 단기적인 초점이 필요합니다. 또한 성능을 향상시키는 가장 빠른 방법은 팀이 매주 프로세스 지향 목표를 설정 한 다음 작은 점진적 개선을 긍정적으로 강화하는 것입니다.

4 단계 : 실수를 코치 할 수있는 순간으로 받아들입니다.

생산성이 높은 팀을 구축하는 것은 시간이 지남에 따라 일관되게 수행 된 것처럼 보이는 작은 일의 식별과 완벽 성을 통해서만 달성 할 수 있습니다. 그러나 우리는 성공보다 실수에서 더 많은 것을 배웁니다. 따라서 팀의 성과를 평가하고 긍정적 인 강화를 제공 할 때 실수를 기록하는 것도 중요합니다. 그러나 여기서의 목표는 비판하는 것이 아니라는 점을 명심하십시오. 코치입니다.