아빠의 신발 채우기 : CEO가 가족 사업을 담당합니다.

아버지의 발자취를 따르고 가족 사업을 운영하는 것은 결코 쉬운 길이 아닙니다. 그러나 당신의 아버지가 전통적인 틈새 시장 출판사에서 급성장하는 인터넷 회사로 그 사업을 전환했을 때, 그것은 모든 후계자에게 명백한 어려운 도전이 될 수 있습니다.

1966 년에 설립 된 Edmunds는 신차 및 중고차에 대한 단행본 분기 별 가격 안내서를 발표했습니다. Peter Steinlauf는 1988 년에 회사를 인수하고 1995 년에 첫 번째 웹 사이트를 시작했습니다. 이후 Edmunds.com은 한 달에 1, 800 만 명의 방문자와 약 550 명의 직원이있는 웹 사이트 전용 자동차 쇼핑 리소스로 성장했습니다.

그의 아들 인 Avi Steinlauf는 1998 년부터 Edmunds.com의 일원이었으며 2011 년 CEO로 임명되었습니다. 여기서 44 세의 CEO는 훌륭한 회사 문화를 키우고 가족이 경영하는 사업을 성장시키는 것에 대한 교훈을 제공합니다.

Q : 가족 사업에서 일하는 것은 어떻습니까? 당신은 더 높은 표준을 유지한다고 생각한 적이 있습니까?

A : 비즈니스 스쿨을 졸업 한 직후 회사에 입사했으며 그 이후로 이곳에 왔습니다. 당시에는 소수의 직원이었습니다. 우리 모두는 원격으로 일했고 사무실 공간이 없었습니다. 저는 뉴욕에서 일을하고 1999 년에 남부 캘리포니아로 이사했으며 그 이후로 기하 급수적으로 성장하기 시작했습니다. 사실을 이야기하는 것은 재미있는 이야기이지만 그 과정에서 많은 어려움이있었습니다.

처음에는 비즈니스 개발 및 마케팅을 시작했습니다. 그 후 나는 사업의 운영 측면에서 시간을 보냈으며 궁극적으로 최고 운영 책임자가되었습니다. 그런 다음 회장 직책을 맡았고 4 년 전 나는 CEO가되었습니다. 나는 어느 정도까지는 여러 가지 일로 줄무늬를 얻었지만 비즈니스와 함께 성장할 수 있었던 것이 가장 운이 좋다고 생각합니다.

Q : Edmunds.com은 지속적으로 로스 앤젤레스 지역에서 일하기 가장 좋은 곳 중 하나입니다. 훌륭한 회사 문화를 어떻게 배양합니까?

A : 우리는 사람들에게 회사에 있어야 할 큰 이유를주고 싶습니다. 우리는 사람들이 자신의 경력을 발전시키고있는 것처럼 느끼도록 새로운 기술 중 일부를 점진적으로 발전 시키려고 노력합니다. 우리는 어떤 사람들은 수년을 보내고 싶은 곳으로 만들지 만 어떤 사람들은 그렇지 않을 것임을 이해합니다. 그래서 우리는 우리와의 시간이 서로 유익하기를 원합니다.

또한 휴가 시간이라는 개념을 없애는 결과 중심 작업 환경 (ROWE)이라는 것을 채택했습니다. 휴가 나 며칠을 무제한으로 할 수 있습니다. 더 이상 복용 한 날짜를 세지 않아도됩니다. 결과가 전부입니다. 회사에서 맡은 역할에 관계없이 업무를 수행 할 수있는 한 언제 어디서나 문제가되지 않습니다. 팀은 결과가 무엇인지 정의하므로 매주 특정 회의에 참석해야하는 경우 결과의 일부입니다.

그러나 아이가 아파서 집에 있어야하거나 3 주 동안 여행을하고자하는 경우, 아이를 정리하고 그에 따라 기여할 수 있다면 괜찮습니다. 그것은 우리가 누구인지를 반영한 ​​것이며, 대부분의 사람들은 그것을 매우 자유롭게 만듭니다. 사람들이 Edmunds에서 일하는 것에 대해 가장 좋아하는 것 중 하나는 성인처럼 대우 받는다는 것입니다.

Q : Southwest V2V 컨퍼런스를 통해 South에서 흥미로운 전제를 발표했습니다. 많은 사람들이 초기 공개 오퍼링을 제출하려고 할 때 비공개로 유지해야한다는 장점이 있습니다. Edmunds.com이 가족 소유를 유지하려는 이유는 무엇입니까?

A : 사람들에게 우리가 비공개를 유지하고 싶다고 말할 때, 시장이 거품이났다면, 오늘날 10 년 동안 보았던 것보다 지난 18 개월 동안 더 많은 IPO가 있었던 것처럼 사람들은 “음, 왜 안되죠? 당신에게 문제가 있습니까? 당신은 바보입니까?”그러나 사람들이“아, 당신은 천재입니다!”라고 말할 2008 년의 경기 침체와 같은 다른 시간이있을 것입니다. 나는 우리가 천재 나 바보라고 생각하지 않습니다. 우리는 단지 장기적인 방향을 가지고 있다고 생각합니다. 우리는이 수직선에서 우리를 오랫동안 바쁘게 만들 수있는 큰 성장 잠재력을 보게 될 것입니다. 더 빠른 타격을 원하고 너무 오랫동안 한 가지에 뿌리 내리기를 원하지 않는 사람들은 방향이 다릅니다. 대중에게가는 것은 옳고 그른 결정에 관한 것이 아니며, 우리에게 전적으로 끝이 아닙니다.

그러나 동시에 우리는 성숙한 공개 회사가하는 일을합니다. Big Four auditor가 있습니다. 다수의 사외 이사가있는 이사회가 있습니다. 우리의 유리한 점에서, 우리는 두 세계의 장점을 모두 가지고 있다고 생각하며 월가의 기대를 관리하는 데 시간을 소비하지 않습니다. 우리는 공공 회사가 중점을 두는 것에 중점을 둔 모든 리소스를 사용하고 있으며 회사 문화를 지속적으로 혁신하거나 개선하는 등 내부적으로 중점을 둔 리소스를 보유하고 있습니다.

Q : 정기적으로 영감을 주거나 재충전하는 일이 있습니까?

A : 한 달에 여러 번 고객과 고객을 방문하려고하는데 크게 재충전됩니다. 종종 책상이나 사무실 회의에서해야 할 일에 압도 당할 수 있습니다. 이러한 것들이 중요하지만 때로는 더 중요한 것은 나가서 고객이나 고객으로부터 직접 듣고, 자신의 프로세스를 보는 것입니다.

나는 전국의 다른 시장으로 나아갈 수 있도록 노력하고 다른 사람들의 쇼핑 방법, 딜러의 판매 방법 및 진행 상황을 확인하려고 노력합니다. 우리는 Get Your Boots On이라는 이니셔티브를 가지고 있으며, 모두 자신을 포함하여 거기에서 나가도록 권장합니다. 이러한 통찰력을 얻고보고, 만지고, 느끼고, 되 찾는 것은 매우 유익합니다.

가족 사업을 운영하고 가정과 직장에서 평화를 유지하는 방법에 대한 7 가지 지침을 확인하십시오.