러브 팝이 어떻게 '상어 탱크'에서 살아남 았는지

상어 탱크 모양 : 2015 년 12 월 11 일
투자자 : Kevin O'Leary
거래 : 15 % 지분에 30 만 달러
결과 : 판매는 상어 탱크 이전 18 개월 동안 30 만 달러에서 12 월에만 50 만 달러로 증가했습니다. 판매는 사전 공연 수준의 5 배로 유지됩니다.

Lovepop의 공동 창업자 인 Wombi Rose와 John Wise는 2015 년 크리스마스 직전 2 주 전에 손으로 만든 팝업 카드를 갖춘 상어 탱크 에피소드가 방송 될 것이라는 그들의 감정이 기쁨과 절망 사이에서 바뀌 었다는 것을 알게되었습니다. 크리스마스는 미국에서 가장 큰 카드 송금 일이며 좋은 소식 과 나쁜 소식이었습니다.

로즈는 Lovepop 카드를 제작 한 베트남에서 전화를 걸어“타이밍이 완벽해서 위험과 운영 요건에 대해 매우 걱정했기 때문에 매우 기뻤습니다. "날짜는 우리에게 명령을 이행 할 시간이 거의 없었습니다."

파트너는 두 가지 중요한 영역에 중점을 두었습니다. 먼저 상어 탱크 후 충돌없이 웹 사이트에서 추가로드를 처리 할 수 ​​있는지 확인했습니다. 로즈는“웹 사이트를 최신 상태로 유지하는 데 많은 투자를했으며 문제에 대한 계획 B를 마련하는 데 많은 투자를했습니다. 그들의 다른 관심사는 특히 필기 노트 서비스와 관련된 성취입니다. 추가로 5 달러를 지불하면 Lovepop은 고객이 원하는 메시지를 카드에 필기하여 수신자에게 보냅니다. 로즈는“정말 멋진 기능입니다. 특히 카드를 보내기 위해 너무 오래 기다렸다면 특히 좋습니다. 로즈와 와이즈는 제 3 자 제공 업체에 주문 처리를 양도하고 통화 중 필사 직원을 3 배로 늘 렸습니다.

크리스마스 전에 10 만장 이상의 카드가 팝없이 8 ~ 12 달러에 팔렸습니다. 로즈는“우리는 몇 가지 문제에 매우 놀랐습니다. 상어 투자자 Kevin O'Leary 덕분에 보스턴에 본사를 둔 Lovepop이 도움을 줄 마을이 있었기 때문입니다. 와이즈와 로즈는 로버트 헤르 자벡 (Robert Herjavec)보다 O'Leary를 선택했을 때 O'Leary가 Shark Tank 를 통해 투자 한 라이프 스타일 회사 인 O'Leary 's Something Wonderful의 일부가되었습니다 .

O'Leary는“ 상어 탱크 에서 러브 팝과 같은 것을 본 적이 없습니다. “저는 그들이 프레젠테이션 중 첫 3D 카드를 펼쳤을 때 거래가 나의 멋진 소셜 미디어 플랫폼에 적합 할 것이라는 것을 알고있었습니다. 우리는 거래를했고 그들의 판매는 폭발적으로 증가하고 있습니다. 러브 팝은 괴물이 될 것입니다!”

12 월 11 일, Lovepop 에피소드가 방송 된 날, Something Wonderful 회사의 창립자 인 수공예 병따개를 판매하는 Bottle Breacher와 Wicked Good Cupcakes가 Lovepop의 사무실에 모여 상어 탱크 눈사태를 앞당기는 팁을 제공했습니다. 로즈는“우리는 하루 종일 전화로 7 명, 웹 사이트를 상시 모니터링하는 4 명을 보유하고있었습니다.

Wise와 Rose의 정밀 교육 배경도 도움이되었습니다. 그들은 뉴욕 글렌 코브 (Glen Cove)의 웹 연구소 (Webb Institute)에서 만난 후 가장 친한 친구가 된 해군 엔지니어입니다. 로즈는 매사추세츠 공과 대학에서 대학원 학위를 받았으며 글로벌 컨설팅 회사 인 McKinsey & Co.에서 근무했습니다. 스타트 업 알루미늄 보트 회사에서 Wise는 보트를 해안 경비대로부터 1 억 9, 300 만 달러에이긴 디자인 팀을 이끌었습니다.

친구들은 2013 년 하버드 비즈니스 스쿨에서 재회했습니다. 학업의 일환으로 베트남의 회사들과 함께 일했습니다. 그곳에서 그들은 아시아 미술 형태의 키리 가미 (종이를 자르는 것을 포함하여 접는 것 이상의 종이 접기 변형)를 특징으로하는 팝업 카드를 발견했습니다. 이 예술 작품이 70 억 달러 규모의 인사말 카드 산업에서 이길 수 있다고 Wise and Rose는 하버드 혁신 연구소 (Harvard Innovation Lab)에서 스타트 업을 개발했습니다. 상어 탱크 생산자들이 실험실에서 캐스팅 콜을하기 위해 나타 났을 때, Rose and Wise는 오디션을 보았습니다. 몇 달 후 MBA를 취득하고 유리한 일자리 제안을 거절 한 지 몇 주 만에 두 사람은 상어 앞에 섰습니다.

관련 : 열정을 직업으로 만드는 방법

O'Leary는 Lovepop의 마케팅 및 홍보 활동을 안내하고, Something Wonderful 컬렉션의 다른 회사와 교차 프로모션 캠페인을 개발하고, 열렬한 소셜 미디어 잠재 고객의 대출을 빌려주는 매우 참여적인 파트너임을 입증했습니다. O'Leary가 Lovepop에 대해 트윗하면이 메시지는 거의 50 만 명의 팔로워에게 도달합니다. 로즈의 말에 따르면, 그의 높은 프로필은 2015 년 말 러브 팝이 벤처 캐피탈 펀드에서 260 만 달러를 성공적으로 폐쇄 한 이유 중 하나 인 투자자들을 매료시킨다.

O'Leary는 현재 QVC 쇼핑 네트워크에서 Lovepop을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. Rose는“Kevin은 지속적으로 비즈니스 기회를 찾고 있습니다. "정말 훌륭하고 확실히 우리가 기대했던 것입니다."

Rose and Wise는 인사말 카드 산업이 혼란을 겪고 있다고 믿고 있는데, 이는 "봉투에 보낼 수있는 것에 대한 기대치를 재정의"하는 것을 목표로하고 있습니다. . 실물보다 큰 카드는 사용자 정의 용지 아트를 만들고 전송하기위한 완벽한 경험을 제공하는 새로운 기능과 함께 작동합니다. 그리고 어머니의 날에 맞춰 모바일 앱이 준비 될 것입니다.

로즈는“사람들은 개인적이고 유형적이며 예상치 못한 무언가를 통해 다른 사람들을 특별하게 느끼게 할 필요가있다”고 말했다. "카드에 대한 사람들의 반응을 관찰하면 그러한 고객 경험 만 제공한다는 것을 알 수 있습니다."

관련 : 고객을 감동시키는 5 가지 가장 좋은 방법

이 기사는 SUCCESS 잡지의 2016 년 4 월호에 실려 있습니다.