재능있는 직원을 유지하는 방법

1997 년에 나는 나의 조직을 샌디에고에서 애틀랜타로 옮기기로 결정했습니다. 나는이 이전이이 팀의 훌륭한 친구들과 동료들에게 작별 인사를 의미한다는 것을 알았습니다. 나는 궁금해했다 : 얼마나 많은 사람들이 그들이 사랑하는 도시에 머물고 얼마나 많은 사람들이 우리의 나머지 사람들과 함께 움직일 것인가?

60 명 이상이 우리와 함께 왔을 때 나의 기쁨을 상상할 수 있습니다. 나는 항상 올바른 사람들을 고용하는 것의 중요성을 알고 있었지만, 그 순간 나는 사람들이 얼마나 특별하고, 우리의 비전에 헌신하고, 운이 좋지 않을 때에도 우리를 고수하고 싶었던 것을 깨달았습니다. .

매일 나와 함께 일하는 사람들에게 감사하며 일부는 수십 년 동안 나와 함께있었습니다. 이상적인 팀을 찾는 것은 리더로서 직면 할 가장 크고 가장 중요한 작업입니다. 최고의 인재를 찾고 개발하고 유지하는 능력은 성공을 결정하는 가장 큰 요소 입니다.

압박감 없어요?

나는 항상 승자를 찾습니다. 저는 재능있는 신규 이민자를 팀에 소개하게되어 항상 기쁘게 생각합니다. 이유는 다음과 같습니다. 나와 함께 일하고 싶은 사람들과 함께 일하고 싶습니다. 나는 많은 사람들이 머물기로 선택한 것을 다행스럽게 생각합니다.

최고의 공연자들이 당신 옆에 머무르기를 원하는 분위기를 만드는 방법은 무엇입니까? 다른 곳의 경쟁이나 기회에 끌려 가지 않도록 어떻게해야합니까? 재능있는 사람들을 유지하는 열쇠는 떠나기 어려운 문화를 만드는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 팀을 알아라. 인생에서 가장 큰 기쁨은 훌륭한 음식, 좋은 친구, 대화 등 세 가지입니다. 다행히도 함께 일하는 사람들도 가장 친한 친구입니다. 결과적으로 내 작품과 놀이는 완벽하게 조화를 이룹니다. 관계가 중요하기 때문에 중요합니다. 사람들은 회사를 떠나지 않습니다. 그들은 사람들을 떠납니다.

그들은 또한 사람들을 위해 머무 릅니다 . 팀과 개인적인 관계를 맺는 데 투자하는 시간은 장기적으로 배당금을 지불합니다.

2. 개선을위한 코치. 최고의 성과를 낸 사람은 아마도 당신과 똑같을 것입니다. 항상 발전하기 위해 노력하고 있습니다. 그들의 상사가되지 마십시오. 그들의 코치가 되십시오. 그들을 뛰어 넘는 인도의 힘이 되십시오.

멘토링으로 리더십에 대한 나의 접근 방식을 바꾸어 놓은 최고의 전설적인 UCLA 농구 코치 인 John Wooden으로부터 이것을 배웠습니다. 그는 매일 한 가지 질문으로“연습 팀을 더 잘 만들 수 있는가?”라는 질문으로 매일 연습에 출연했다고 말했다. 드물지만 복제되지는 않습니다.

또한 해군 구축함 USS Benfold의 선장 인 D. Michael Abrashoff의 철학도 고려하십시오. Abrashoff는 사기가 적고 평가가 불충분 한이 함선에 대한 지휘를 시작했습니다. 모든 승무원에게 같은 질문을했습니다.“선박입니다. 어떻게 고치겠습니까?”

“모든 리더는 큰 귀와 고정 관념에 대한 관용이 필요하지 않습니다. 직위에 관계없이 모든 사람을 소중하게 생각하면 조직의 모든 수준에서 더 많은 피드백을받습니다. 또한 개별 팀원이 자신의 목소리를 알고 있음을 알게되면 더 많은 일을 즐길 수 있습니다.

3. 재미를 우선시하십시오. 시애틀의 파이크 플레이스 어시장 (Pike Place Fish Market)에서는 생선 장수들이 연어를 던지고 hali 치로 속임수를 보며 심지어 고객이 생선을 먹도록 초대합니다. 그들은 일반적으로 엔터테인먼트와 관련이없는 장소에서 웅장한 옛날 시간을 보냅니다. 그러나“재미”는 시장 문화의 필수 부분입니다. 영국 철학자이자 LP 잭 장관의 말에 따르면, 각 생선 장수 꾼은“그의 작품과 놀이를 뚜렷하게 구분하지 않습니다.”그 결과 직원과 고객은 행복합니다.

그것이 제가 회사에서 창조 한 분위기이기도합니다. 나는 재미를 좋아합니다. 많이 웃어요 비즈니스 세계에서는 리더가 팀 주변에서 휴식을 취하기를 너무 꺼려합니다. 아마도 그들은 머리를 쓰러 뜨리면 자신의 권위가 떨어질 것입니다.

그 두려움은 결코 내 마음을 넘어 가지 않았습니다. 대신, 나는 의도적으로 팀을위한 경험을 만들어서 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 나는 이것이 우리가 함께 잘 일하는 이유 중 하나이며 파이크 플레이스의 창립자들이 그들의 목표를 달성 한 이유 중 하나라고 생각합니다.

4. 가치에 중점을 둡니다. 사람들은 직업을 그만 둘 수 있지만 원인을 끝내는 것이 어렵다는 것을 알게됩니다. 사람들은 매일 자신이하는 일이 중요하다는 것을 알고 싶어합니다. 그렇기 때문에 팀을 구성 할 때 사람들의 잠재력과 기술뿐만 아니라 사람들의 가치를 찾는 것입니다. 공동 집단 원칙에 따라 팀을 만들면 모든 사람이 참여하고 정렬하는 것이 더 쉽습니다.

Zappos의 Tony Hsieh CEO가 바로 그렇게했습니다. 그는 "행복"을 회사의 중심 주제로 만들었습니다. "행복은 개인의 삶에서 즐거움, 열정 및 목적을 결합 할 수있는 능력에 관한 것입니다."

오늘날 기업들은 최고 채용 후보자들과의 치열한 경쟁에 직면 해 있습니다. Hsieh는 공유 된 가치에 중점을두고 즐거운 직장을 유지하는 문화를 만들었습니다. 결과적으로 Zappos는 채울 수있는 직책보다 재능있는 지원자가 훨씬 많습니다. 정말 큰 문제입니다.

직장을 구직자에게 견딜 수 없게하고 문에 들어간 후에는 떠나기에는 너무 좋은 네 가지 원칙을 기억하십시오. 나는 당신이 내가했던 것처럼 크로스 컨트리 이동을하지 않아도되기를 바랍니다. 그러나 당신의 승무원이 당신이 제공하는 기회, 당신이 보여준 존중, 당신이 보여준 좋은 시간 때문에 당신에게 충성심을 느끼기를 바랍니다. 함께 있습니다.

실무 만족도의 명백하고 미묘한 측면을 모두 수용하여 회사가 번창하도록하십시오. 행복한 직원을위한 공식을 배우십시오.